在信息化席卷的今天，單靠賣產品提業績或已難以持續，但以產品為載體，一并賣技術、賣服務，卻悄然成為企業經營新模式，這就是所謂的服務外包”。

　　先來看一組數據。截至6月底，蕭山服務外包合同執行額1.21億美元，同比增長42.49%，為年度目標任務的65.62%；離岸執行額1.16億美元，同比增長40%，為年度目標任務的70.39%。

　　顯然，作為現代服務業之一，承接服務外包已在蕭山漸入佳境。尤其是對蕭山工業企業，涉足服務外包已成為轉型升級一個新支點。

　　技術單獨成賣點

　　這幾天，友成實業有限公司迎來了一批特殊的客人。這些客人來自美國某知名整車制造商，他們帶著企業個性化產品的需求，在友成做起了駐廠員。根據對方要求，利用企業核心技術，我們給對方做定向開發。”友成相關負責人說。

　　這里的定向開發”，是服務外包一種形態，即知識流程外包。與傳統產品開發不同，定向開發是在原有產品基礎上，以客戶需求為切入點，進行差異化技術改造，而差異化的部分，則成為產品附加值。換言之，企業將技術部分單獨剝離出來，為其他企業提供額外服務，并從中獲益。

　　區商務局相關負責人介紹，蕭山外包服務企業大多采用該模式，即為客戶配套系統開發、研發設計和工業設計時，企業把技術單獨拿出來作為一個賣點，當然,這需要企業強大的技術背景。事實上，多數蕭山企業均擁有自主研發機構，研發設計能力較強，有能力承接產品研發工程，目前，承接知識流程外包已成為蕭山服務外包主要業務形態，上半年該業務的離岸執行額占全區離岸執行額達96.38%。

　　生產企業轉做服務商

　　數據表明，截至今年6月底，蕭山在商務部服務外包業務管理和統計系統上注冊企業80多家，其中有貿易記錄的38家。區商務局人士分析，蕭山服務外包企業中，多為制造業生產型企業，涵蓋了汽車零部件、模具等行業，其服務外包的對象集中在歐美地區。從現狀來看，服務外包對拉動企業出口作用越發明顯。”該人士表示。

　　兆豐機電股份有限公司是一家專業從事車用輪轂軸承與電子傳感器的公司，今年上半年，該公司服務外包合同執行額達198.8萬美元，較同期增長了72.37%，占公司出口總額的20%以上。

　　公司服務外包年增長率維持在40%左右，高于公司整體增長率。”兆豐機電辦公室范主任向記者介紹，公司從2010年涉足服務外包，從賣產品一步步走向賣技術，并嘗到了其中甜頭。正由于看到前景，公司還改變了發展戰略。”范主任說，此前兆豐機電的目標是奮斗十年躋身行業前10名”，而現在則變成了要做全面提供技術解決方案的創新型企業”。

　　兆豐機電的變化，反映出蕭山企業從拼規模逐步過渡到提效增質，生產企業慢慢轉向技術服務商。事實上，類似的企業還有很多，比如前6個月，僅是離岸服務外包合同執行額在500萬美元以上的，全區服務外包企業就有6家。

　　據分析，由于以研究為主，輸出的是技術、品牌，因此服務外包業的發展能促進蕭山企業輕資產化，全面提升產業結構層次，最終使蕭山實現從制造大區到智造強區的華麗轉身。