馬修和他的優創，是青島服務外包產業發展的縮影。近年來，促進服務外包產業發展已經作為青島推動產業結構調整、轉型、升級的重要手段，提升高端服務業發展的重要途徑和建設國際貿易中心城市的重要支撐。

在包括優創在內的外包企業看來，青島這片土地有著發展的天然優勢。青島有著良好的氣候因素，開放的社會環境，完備的網絡設施，良好的工業基礎，便利的交通條件等等。”談及決定選擇并落戶青島的原因時，馬修表示，更重要的是青島有大量的人才資源和政府強有力的扶持政策。

優勢驅動，青島服務外包產業也取得了長足發展，自2008年以來，產業規模連續5年倍增。2014年，全市登記注冊服務外包執行額24.6億美元，其中離岸執行額21.8億美元，同比分別增長43.9%和33.6%。今年1至9月，全市服務外包執行額18.6億美元，離岸執行額15.6億美元，同比分別增長27.1%和18.9%。

統計數據顯示，目前2000多家海外商社、公司和金融機構在青島常設辦事機構，外商投資企業超過2萬家，115家境外《財富》500強企業投資設立232個項目，與全球87個國家和地區開展了服務外包業務合作。

據青島市商務局工作人員介紹，未來青島將把發展服務外包作為推進青島國際貿易中心城市建設的突破口，創建國家服務外包示范城市。大力推進服務外包雙十兩大”工程，構建東園、西谷、北城”的框架布局，重點抓好嶗山國際創新園、西海岸光谷國際海洋信息港和高新區軟件科技城青島網谷、科創慧谷等支撐園區建設運營，實現服務外包產業集聚。

同時鼓勵服務外包企業專業化、規模化、品牌化發展。重點推進設計、研發、電商、物聯網、金融、文化創意等領域外包，加快發展軟件研發設計、物流服務、會展服務、采購與營銷服務、人力資源服務等生產性服務外包，形成特色鮮明、錯位互補的服務外包主體隊伍。