過去一年，國內貨物貿易出口增速下滑，可服務貿易尤其是服務外包產業始終保持著兩位數的快速增長態勢。日前，東莞市服務外包產業聯合會舉辦的培訓沙龍活動透露，目前，東莞已登記服務外包企業共188家，去年服務外包離岸(國際)合同金額已達2 .5億美元，同比增長83 .1%。相關負責人表示，接下來，他們將搭建服務外包平臺，將該領域企業聚攏起來，資源共享，角色互換，最終結盟抱團發展。”
服務外包產業向高端發展
生產和服務環節分工日益精細化，企業將其非核心的業務外包出去，利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務，從而使其專注核心業務，達到降低成本、提高效率以及增強企業核心競爭力的目的，這樣的背景催生了服務外包。
截至去年11月，東莞累計登記的服務外包企業共188家，服務外包企業主要集中在松山湖(生態園)、莞城、東城、南城、大朗、石龍、常平等區域，且大多數集中在各種科技和產業園區。
根據東莞市商務局統計，2015年東莞服務外包離岸(國際)合同金額已達25148.6608萬美元，同比增長83.10%；2015年離岸執行金額26864.5197萬美元，同比增長了220 .33%。
今年1月4日，松山湖(生態園)也正式被認定為了第二批廣東省服務外包示范園區，這也是東莞唯一入選該批名單的示范園區。根據 規 劃 ，園 區 將 力 爭 到2017年實現服務外包執行額達到24億人民幣，其中離岸服務外包執行金額達到1.2億元人民幣。
不僅如此，東莞的服務外包已由早期的粗放型向高端態勢發展。”日前，東莞市服務外包產業聯合會常務副秘書長徐星表示，目前，信息技術外包、業務流程外包、知識流程外包等已逐漸占據主導地位，且保持高位增長。
平臺服務結盟發展
成立不到半年，東莞市服務外包產業聯合會近日在市商務局的指導下，組織該領域企業，舉辦了一場創新服務，外包全球”培訓沙龍，希望通過聯合會的平臺，將服務外包企業以及有意向的企業聚攏起來，資源共享，讓角色互換更為頻繁，以求結盟發展。”
廣東華為物流是東莞物流行業協會會長單位，該公司董事長何玲表示，該公司早已將搬運工業務外包給了人資外包服務公司，相比自己招聘優勢更為明顯，一方面不再受限于招工難，另外一方面則更加靈活。如果用得不好，你可以隨時通過外包公司更換新的搬運工，而且也大大降低了企業招工成本以及人工成本。”
不僅如此，何玲也坦言，某種程度上，該公司也成為了物流領域的承接商，以前多家自營做供應鏈的品牌電子企業，現在其電商物流服務也已由華為物流專業的供應鏈公司來承接。”
其實，很多企業實際上已經發生過了外包服務行為，但是，外包服務需要進一步規范，且緊扣離岸業務以及高端產業。”徐星舉例，目前東莞企業常遭遇招工難問題，針對人力資源的外包服務企業就大有作為。人力資源外包可以由社會專業機構來承接，也可以通過大專院校為企業定向培養等途徑來實現。”不過，目前東莞市場上的人力資源知名機構仍然缺乏，需要進一步挖掘培養。
