西安經開區服務外包產業園區成立以來，憑借著服務外包產業獨特的創新驅動優勢，依靠經開區形成的科技研發、交通物流、專業配套、數字平臺等良好基礎，園區正日益成為行業巨頭薈萃、高端人才聚集、現代服務外包產業國際化的投資洼地。在引進的300多家服務外包企業中，借助互聯網＋”戰略載體，服務外包與集成電路和電子電路設計、軟件研發及開發、檢驗檢測、醫藥和生物技術研發等垂直行業深度融合，創新驅動和跨界融合正成為企業發展的新方向。2015年園區實現營業收入86.5億元，其中離岸出口額1.4億美元，成為經開區統籌優勢資源、推進轉型升級、打造一帶一路”服務外包產業新高地的重要引擎。

　　創新驅動：高端技術服務激活發展新動力

　　走進位于經開區服務外包產業園區的西安鷹之航航空科技有限公司機械維修車間，或多或少會讓人感到有些意外。印象中的飛機零部件維修現場，金屬的鉆擊聲、沖鉚聲、敲擊聲和切割聲此起彼伏。可眼前的機械維修車間內，工具按編號擺放整齊，維修人員或專注于手中的零件，或聚焦在產品維修手冊，其井然的秩序、整潔規范的場景，透出了一股現代化高科技氛圍。

　　航空部件維修是一項高技術、高精度的工作。”鷹之航總工程師陳杰指著正在維修的一個部件說：以這個壓力調節活門為例，作為飛機引氣系統的重要部件，它由100多個小零件構成，我們的維修人員要確保每一個零件完好無誤，正常工作。”

　　誠如陳杰所言，專業航空維修是一項馬虎不得”的工作，西安鷹之航自成立以來，始終堅持態度決定命運、服務創造價值”這一企業理念。建設3萬多平米的研發樓，設立機械車間、電子車間、機輪車間、滑梯車間等專業維修車間，具備波音、空客、支線飛機等多種機型上千種設備的修理能力。我們引進的最新自動測試平臺ATEC6系列，可應用于波音737NG、777和空客A319、A320、A330D等大型民航機載設備的測試和維修。我們的高精度電子氣壓儀器表，大流量設備流量可達3000千克每小時，達到世界一流水平。”總經理楊樹楓自信地說。

　　強大的維修能力給西安鷹之航帶來了源源不斷的業務，包括東方航空、南方航空、海南航空等在內的各大航空公司紛紛發來維修訂單。僅去年，西安鷹之航共接到10余家航空公司的近5000件維修業務，今年的訂單量還在持續增長，楊樹楓表示，相較去年同期，今年1—6月份產值已上升50%。

　　西安鷹之航在打好維修”這張服務牌的同時，更是依托集團多年的維修經驗和航空人才儲備，堅持走自主研發和零部件制造的道路，通過創新為飛機定制服務”。公司自主研發的飛行控制計算機ATE設備，能夠實現自動測試、故障定位與隔離等功能；自主研發的娛樂系統測試平臺，可維修包括視頻系統控制單元、主多路復用器、乘客服務組件等多種機型的機上娛樂系統組件；獨立制造的閱讀燈、抽水閥、PDU等航空零部件，逐步占據了行業高端。

　　以創新驅動發展，經開區服務外包產業園區通過不斷整合區域資源，搭建了人才服務、投融資、市場開拓、雙創等九大平臺。聚集了以廣聯達、中軟、東方宏業等30余家為代表的軟件研發創新及開發服務類企業集群，以中車永濟、順德電子、泰達等20余家為代表的新能源技術研發創新服務類企業集群，以康龍化成、天龍、安迪科等為代表的醫藥和生物技術研發創新類企業集群，使園區成為科技服務業創新發展的主要聚集區和示范區。

　　跨界融合：互聯網+”的構建與共贏

　　一鍵預約、護士上門、查詢報告、專業咨詢，這些體檢程序都不需要去醫院排長隊，在手機上就可以完成。西安金域醫學檢驗所有限公司（西安金域）開發的移動醫學檢驗服務平臺Go健康”，讓健康體檢成為廣大市民的福音”。

　　通過Go健康”線上APP或者微信平臺，客戶可自主選擇需要體檢的套餐，直接購買下單。平臺接到訂單后，會安排由具有執業資質的專業護士上門采樣，標本通過醫療冷鏈物流配送到實驗室。公司配有專職冷鏈物流團隊，完善的客戶服務體系，保障省內客戶能夠在24小時內收到80%的檢測結果。由于去除了許多中間環節，Go健康的線上下單價格會比到醫院檢查更加便宜，而且結果同樣準確。”金域檢驗實驗室管理中心總經理任健康介紹說。

　　西安金域的GO健康”是互聯網+醫療”的有效實踐，在互聯網+”成為中國現階段經濟轉型升級熱詞”時，傳統醫學檢驗機構和互聯網的垂直融合無疑是一個令人矚目的醫療檢驗轉型新跨越。根據國務院日前發布的《全國醫療衛生服務體系規劃綱要（2015—2020年）》，積極應用互聯網、物聯網、云計算等信息化技術來轉變衛生服務模式。業內報告預計，從2013年到2017年，互聯網醫療應用的年均增速在50%以上，產業規模達到230億美元。借助GO健康”，西安金域進入發展的快車道，預計未來三至五年，營業年收入可達2.8億。

　　互聯網與相關行業的垂直融合，西安金域并不是特例。在經開區外包產業園區，天衡計量、遠征自動化、銀河智能等為代表的智能電網產業體系，不斷加快制造業與信息服務業深度融合，開拓服務外包產業新領域；瑞澳新能源、西瑞新能源、龍騰科技等正積極投身新能源系統的研發與技術服務，建設研發與生產基地為規模化生產奠定基礎；長城華韻、德仕達、中電CEC等為代表的電子信息產業體系，正以信息產業技術，為提升、優化傳統產業提供強力支持，實現市場開拓與自身發展雙贏的新局面。

　　隨著‘互聯網+’戰略的廣泛應用，進一步加深了服務外包與信息服務業、制造業、能源業、衛生健康業等垂直行業的深度融合，既提高了園區內企業的專業服務能力，又促進了產業結構轉型升級，實現了較好的經濟效益和社會效益。”經開區服務外包辦主任藺建文表示。

　　據商務部統計，2015年一帶一路”沿線國家服務外包業務量占我國離岸服務外包的18.8%，市場重要性顯著提高。身處陸上絲綢之路起點的西安經開區，如何用好地緣優勢和經濟優勢促進服務外包產業發展成為新的課題。經開區相關負責人表示，十三五期間，經開區將優化西安工業設計產業園和西安服務外包產業園兩大發展載體，培育服務外包產業人才隊伍，改善服務外包企業投融資環境，實施大企業帶動發展戰略，鼓勵企業創新驅動和互聯網+行業融合，推進資源優化和轉型升級，打造一帶一路”服務外包產業新高地。