近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展對于服務外包產(chǎn)業(yè)來說是機遇也是挑戰(zhàn)。”愛訊達科技（深圳）有限公司總經(jīng)理陳江日前在廣東省珠海市舉辦的2018全球服務外包大會”上表示，在互聯(lián)網(wǎng)、云計算、數(shù)字技術(shù)等新技術(shù)浪潮之下，擁有境外業(yè)務的廣大企業(yè)建設(shè)覆蓋海內(nèi)外的信息化平臺已迫在眉睫。
大會當天發(fā)布的《中國外包品牌發(fā)展報告2018》也指出，中國服務外包業(yè)務能力明顯提升。服務供應商增加研發(fā)投入，加強業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，專業(yè)化服務能力不斷提高，服務外包業(yè)務結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，知識流程外包（KPO）占比提高至1/3，以IT解決方案、供應鏈管理、數(shù)據(jù)分析、工業(yè)設(shè)計等為代表的專業(yè)化服務能力提升。
近年來，我國服務外包發(fā)展迅速，為經(jīng)濟社會發(fā)展作出了貢獻，而且呈現(xiàn)了良好的發(fā)展趨勢。2017年我國已成為世界第一貿(mào)易大國，我國企業(yè)承接服務外包合同額12182.4億元，同比增長26.8%，創(chuàng)歷史新高。” 商務部原副部長房愛卿說。
商務部研究院副院長李鋼則表示，服務外包是一個高度國際化的產(chǎn)業(yè)，是擴大開放、互補合作、共贏發(fā)展的典范。中國服務外包產(chǎn)業(yè)從無到有、由小變大，正是得益于改革開放、得益于開放型經(jīng)濟建設(shè)的深入推進；中國服務外包產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展壯大也必將在更加開放條件下實現(xiàn)。中國外包”品牌將成為中國服務深度融入服務全球化的亮麗名片，也是中國經(jīng)濟深度融入經(jīng)濟全球化的重要標志。
