近期，商務部發布了2020年服務外包產業發展情況，杭州服務外包出口規模達554.1億元，連續兩年位列全國第二位，為形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局貢獻了“杭州力量”。

據了解，過去一年，杭州根據《商務部等8部門關于推動服務外包加快轉型升級的指導意見》，結合杭州實際提出了推動我市服務外包轉型升級的意見，充分利用各級財政資金幫扶企業應對疫情影響，落實中央外經貿發展專項資金5201.8萬元，下達市級資金2888.7萬元，支持企業創新發展模式、開拓國際市場、建設公共平臺等。

以數字產業為基礎，杭州新一代信息技術外包發展迅速，大數據、人工智能、云計算和物聯網服務外包離岸執行額占全市總額的 25.4%。疫情之下，設計、研發、生物醫藥等服務出口展現出強勁活力，研發服務出口52.8億元，同比增長48.1%；其中醫藥、生物技術研發服務同比增長145.2%。2020年杭州以服務外包為主要方式的數字服務貿易進出口額1696億元，占全省的94%。

得益于多元化市場戰略的實施和推進，杭州服務外包產業在鞏固美日歐等傳統市場的同時，也持續開拓“一帶一路”市場。2020年，我市承接了來自178個國家和地區的離岸服務外包業務，比2019年增加5個。“一帶一路”沿線國家和地區是我市最大的發包市場，占全市總額的23.8%；美國、香港和日本分列二到四位，占比分別為 19.4%、13.3%和10.9%。

我市支持服務外包企業、園區專業化、規模化、品牌化發展，高新區（濱江）物聯網產業園入選首批國家數字服務出口基地，累計認定了20個服務貿易示范園區、104家示范企業和51家成長型企業；培育形成了31個服務貿易、服務外包公共服務平臺。

如果說2020年是杭州深化服務貿易創新發展試點的收官之年，那么今年則是落實新一輪發展規劃的開局之年。

作為全國首批服務貿易創新發展試點城市，杭州圓滿完成了第一、第二階段的各項試點任務，6個案例入選國務院深化服務貿易創新發展試點“最佳實踐案例”，數量位居全國首位。

下一步，以新一輪全面深化服務貿易創新發展試點為抓手，我市將修訂加快服務貿易創新發展相關政策，加大對企業服務出口的支持力度；全面提升公共平臺服務能力，加快構建資源集聚、重點突出、統一高效的公共服務體系；利用數字貿易先行示范區建設、國家數字服務出口基地落地杭州的契機，培育一批以新一代信息技術為核心的新業態集聚園區、出口基地；大力培育企業自主品牌、實施市場多元化戰略，鼓勵開展“走出去”跟隨服務。