我國高校學(xué)生資助政策體系在本專科生教育階段包括國家獎助學(xué)金、國家助學(xué)貸款、學(xué)費(fèi)補(bǔ)償貸款代償、校內(nèi)獎助學(xué)金、勤工助學(xué)、困難補(bǔ)助、伙食補(bǔ)貼、學(xué)費(fèi)減免、綠色通道等多種方式，在研究生教育階段則包括國家獎助學(xué)金、三助崗位津貼、國家助學(xué)貸款、學(xué)費(fèi)補(bǔ)償貸款代償?shù)取＝逃扛辈块L杜玉波表示，在實現(xiàn)不讓一個學(xué)生因家庭困難而失學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，要轉(zhuǎn)變等待和觀望態(tài)度，重新定位學(xué)生資助工作，實現(xiàn)精準(zhǔn)資助。

　　在資助對象上各地和學(xué)校要研究制定家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定辦法，完善認(rèn)定機(jī)制；在資助標(biāo)準(zhǔn)上，要根據(jù)學(xué)生貧困程度，分檔發(fā)放資金；在資金發(fā)放的實踐上，要改進(jìn)發(fā)放的機(jī)制，確保困難學(xué)生在最需要時以最便捷的方式把錢給到他們手上；在技術(shù)手段上要進(jìn)一步完善資助信息進(jìn)系統(tǒng)。

　　教育部提示，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生考入大學(xué)，首先可以通過高校開設(shè)的綠色通道按時報到。入校后，高校根據(jù)核實的情況，分別采取不同辦法予以資助。其中，解決家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)問題，以國家助學(xué)貸款為主，以國家勵志獎學(xué)金等為輔；解決生活費(fèi)問題，以國家助學(xué)金為主，以勤工助學(xué)等為輔。

　　此外，國家還通過進(jìn)一步落實、完善鼓勵捐資助學(xué)的相關(guān)政策措施，積極引導(dǎo)和鼓勵社會團(tuán)體、企業(yè)和個人面向高校設(shè)立獎學(xué)金、助學(xué)金，共同幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利入學(xué)并完成學(xué)業(yè)。

　　今年，除開通熱線電話外，教育部還明確要求各地、各中央高校也全部開通熱線電話，認(rèn)真對待學(xué)生和家長的每一個問題，做到件件有說法、事事有落實，實實在在為學(xué)生解決問題。如果學(xué)生有問題，可先打給就讀的學(xué)校；如果問題得不到有效解決，再打相關(guān)省市直至教育部熱線電話。辦理國家開發(fā)銀行生源地信用助學(xué)貸款的學(xué)生，有疑問也可撥打國家開發(fā)銀行熱線95593咨詢。

　　據(jù)介紹，教育部高校學(xué)生資助熱線電話結(jié)束后，學(xué)生可以通過學(xué)校的資助部門咨詢政策和反映問題，也可撥打教育部常年開設(shè)的統(tǒng)一監(jiān)督舉報電話010－66092315、010－66093315.