在Windows 7系統(tǒng)如果出現(xiàn)無(wú)法關(guān)機(jī)的現(xiàn)象，可能是因?yàn)槟晨钴浖惭b錯(cuò)了，也有可能是電腦內(nèi)部的兼容問(wèn)題，下面我們采取式排除的解決方案。

解決方案：

1. 電腦上運(yùn)行了某個(gè)或者某些軟件, 由于該軟件是常駐內(nèi)存的，運(yùn)行后就自動(dòng)出現(xiàn)在系統(tǒng)托盤(pán)中，如果在關(guān)閉電腦時(shí)沒(méi)有將它從系統(tǒng)托盤(pán)中退出，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法關(guān)機(jī)的現(xiàn)象。關(guān)機(jī)前，先退出各種正在執(zhí)行的程序，再執(zhí)行關(guān)機(jī)命令。如問(wèn)題沒(méi)有解決，進(jìn)入第2步。

2. 是否有安裝安全衛(wèi)士360或訊盤(pán)等三方軟件? 如有，請(qǐng)關(guān)閉進(jìn)行測(cè)試是否可以正常關(guān)機(jī)。如問(wèn)題沒(méi)有解決，進(jìn)入第3步。

3. 最近是否有安裝過(guò)系統(tǒng)補(bǔ)丁，如有在控制面板-程序-程序和功能-已安裝更新內(nèi)刪除測(cè)試問(wèn)題是否可以得到解決。如問(wèn)題沒(méi)有解決，進(jìn)入第4步。

4. 按F8進(jìn)入安全模式, 如果在安全模式下問(wèn)題沒(méi)有復(fù)現(xiàn)，則采用下面步驟排查由三方軟件所引起的故障。如果問(wèn)題由三方軟件引起，建議客戶更新三方軟件、重新安裝或者卸載三方軟件。 如問(wèn)題沒(méi)有解決，進(jìn)入第4步。

5. 在鍵盤(pán)上，同時(shí)按下“win”鍵和 “R”鍵，調(diào)出“運(yùn)行”輸入“gpedit.msc”, 打開(kāi)組策略，打開(kāi)計(jì)算機(jī)配置-管理模板-系統(tǒng)-疑難解答和診斷-Windows關(guān)機(jī)性能診斷中找“配置方案執(zhí)行級(jí)別”，雙擊，設(shè)置中選“已啟用”，配置方案執(zhí)行級(jí)別選“檢測(cè)，故障排除和解決，確定完成。運(yùn)行g(shù)pedit.msc，打開(kāi)組策略，依次計(jì)算機(jī)配置-管理模板-系統(tǒng)-關(guān)機(jī)選項(xiàng)中找右側(cè)“關(guān)閉會(huì)阻止或取消關(guān)機(jī)的應(yīng)用程序的自動(dòng)終止功能”，雙擊，設(shè)置中選“已啟用”，如問(wèn)題沒(méi)有解決，進(jìn)入第6步。

6. 請(qǐng)份好數(shù)據(jù)，嘗試恢復(fù)系統(tǒng)。7. 如恢復(fù)系統(tǒng)后問(wèn)題依舊，請(qǐng)到電腦維修中心檢測(cè)電腦。