Autocall外呼系統(tǒng)是深圳聯(lián)傲電訊技術(shù)有限公司自己獨(dú)立自主開發(fā)的一套外呼系統(tǒng)，他是建立的聯(lián)傲外呼引擎的基礎(chǔ)上完全有自主產(chǎn)權(quán)。

聯(lián)傲外呼的預(yù)測(cè)式外呼，由聯(lián)傲預(yù)測(cè)外呼引擎支撐，根據(jù)接通率、接續(xù)時(shí)長(zhǎng)、通話時(shí)長(zhǎng)以及在線話務(wù)員數(shù)量等多種參數(shù)動(dòng)態(tài)計(jì)算，在話務(wù)員空閑前系統(tǒng)自動(dòng)提前發(fā)起若干個(gè)呼叫，達(dá)到的效果是一旦一個(gè)話務(wù)員空閑系統(tǒng)剛好接通一個(gè)客戶，將話務(wù)員的等待時(shí)間壓縮到極限，大幅提升呼叫效率。預(yù)測(cè)外呼可以將呼叫效率提升10倍以上。

聯(lián)傲呼叫中心系統(tǒng)

外呼系統(tǒng)由系統(tǒng)自動(dòng)呼出很多電話，如客戶對(duì)公司的業(yè)務(wù)感興趣會(huì)接聽電話，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)給空閑話務(wù)員與客戶溝通的系統(tǒng)，他極大的縮短話務(wù)員的等待的時(shí)間和降低公司的時(shí)間成本。