我想很多人上班的時候，都接到過陌生的推銷電話吧，心情好的時候還會說兩句，心情不好的時候直接就掛電話。從這種狀況，我們應該可以理解電話銷售很難開發(fā)客戶的。因此，電話銷售很講究話術(shù)技巧，下面，我們來看看電話銷售人員在開發(fā)新客戶時要如何提問。

　　一、先提一個問題，再提其他問題

　　提問時，電話銷售員可以先提第一個問題，然后根據(jù)客戶的反應再繼續(xù)提出其他問題。例如，王總，您認為企業(yè)目前的產(chǎn)品質(zhì)量問題是由于什么原因造成的?”產(chǎn)品質(zhì)量自然是老總最關心的問題，電話銷售員這一提問，可能會引起電話銷售員與王總之間關于提高產(chǎn)品質(zhì)量的討論，無疑將引導王總逐步進入銷售面談。

　　二、一開始就提出一連串問題

　　當然，電話銷售員也可以在開始時就提出一連串的問題，使得客戶無法回避。例如，一位圖書電話銷售員總是從容不迫、心平氣和地向客戶提出如下問題：要是我送你一套關于個人效率的書籍，你打開書后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容十分有趣，你能讀一讀嗎?”如果讀了以后非常喜歡這套書，你會買下嗎?”若你沒有發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，你將書籍塞進這個包里給我寄回，行嗎?”這位圖書電話銷售員一連串的提問簡單明了，使客戶幾乎找不到說不”的機會。

　　三、直接提出問題

　　電話銷售員員還可以直接向客戶提出問題，引起客戶的注意和興趣，引導客戶去思考，并順利轉(zhuǎn)入正式面談階段。這也是一種有效的銷售方法。比如，到2020年，你將干什么呢?”這個問題可能引起一場電話銷售員與客戶之間關于退休計劃的討論。又如，某公司指示其電話銷售員出門攜帶一塊2英尺寬3英尺長的厚紙板，見到客戶就打開鋪在地面或柜臺上，紙板上寫著：如果我能夠告訴你怎樣使這塊地方每年收入250美元，你會感興趣，是嗎?”

　　以上就是常見的、也是相對有效的幾種電話銷售人員開發(fā)新客戶的提問方式。相信你對這個問題已經(jīng)有了一定的了解了吧。希望你能開發(fā)出更多的意向客戶哦。