中國民生銀行發布2014年半年報顯示，2014年上半年計投放小微貸款2154.90億元，小微金融資金自足率達到64.18%，比年初提高9.25個百分點，切實發揮了金融服務實體經濟的顯著作用。
民生銀行(600016,股吧)小微金融部總經理趙志敏(博客,微博)表示，2013年以來民生銀行開始著手打造以模塊化、標準化、規模化”為核心的小微金融2.0模式，今年上半年更是在主動調整發展速度的同時，在全部34家分行逐步實施了2.0模式下的流程再造，將三大核心支柱全面落實到具體運營層面上，為小微金融根系創造了深植的沃土。
模塊化：增強分支行的發展與風險防控能力
據統計，截至6月末，民生銀行各分行統籌制訂了近1000個小微項目，為分行按照規劃集中開展銷售管理、各銷售團隊實施市場開發提供了明確指引。在分行做強的基礎上，支行則集中精力做好小微客戶落地、售后及服務提升工作。目前，每家支行平均服務的小微金融客戶達到了3000戶，客戶規模不斷做大。
標準化：提升小微金融的服務質量及作業效率
今年上半年，民生銀行集中推行了小微2.0的流程再造，為六大模塊落地實施打造了完整的流程體系。在實現流程標準化的同時，民生銀行還對小微產品進行了標準化改造。今年上半年，民生銀行全新推出的微貸產品、網貸產品、樂生金”小微現金管理等產品，均在參數配置上實現了標準化配置，大大提高了服務效率。
規模化：做大做深小微企業客戶基礎
一圈一鏈”是民生銀行小微金融規模化服務客戶的一貫做法。針對商圈類客戶集群，鑒于諸多金融同業在商圈中對優質小微客戶進行爭奪的情況，民生銀行采取了下移客戶層級的策略，力推微貸業務。截至6月末，該行微貸余額已經超過120億元，微貸客戶數超過4萬戶。
數據與技術：小微金融躍入高大上”階段
今年上半年，充分依托大數據和互聯網金融的優勢，民生銀行頻頻出招，成效顯著，小微金融駛入了高大上”的發展階段。
一是小微2.0的流程系統全部上線。二是移動銷售工具廣泛應用。三是整合了工商、征信、結算等內外部九大數據平臺，持續開發評分卡與風險管理模型，業務處理的自動化水平得到大幅提升，一線人員的工作量也大大降低。
據最新數據統計，截至2014年6月，銀行小微金融的客戶數達235.89萬戶，較年初增長了24%。同時，隨著模塊化、標準化、規模化”三大核心管理支柱的建立，民生銀行小微金融的信貸業務結構不斷優化，分行統籌規劃下的業務占比提升至70%以上，而小微貸款不良率則控制在0.69%，仍處于較低水平。
