工作時間久了，人們是很容易患上職業病的。特別是那些做電話銷售的人員，持續不斷地打電話，會讓您剛到枯燥無味，甚至有可能爆粗口以及發悶氣!下面就有小編與您分享一個關于這方面的故事吧!或許對您有幫助。

　　小吳是一名剛剛畢業的大學畢業生，現在在一家銷售醫療器材的公司里做電話銷售，他的工作主要是負責通過各種渠道搜集各家醫院和診所的負責人名單，當然還有電話號碼，然后挨個打電話進行電話銷售公司的醫療器材。

　　但是有一個頭疼的問題，讓小吳很是糾結，那就是經常被拒絕。正常、禮貌性的拒絕也就算了，可是很多客戶說話真的太難聽，拒絕人的理由也是莫名其妙，這讓小吳感到非常失落，現在甚至有點不敢打電話了，現在他就想趕快實習完，心想下一家單位再也不找銷售的了，太折磨人了。可是大男兒，就這么輕易的被打敗，終究心有不甘，面子上也掛不住，所以他打算請教一下組里的topsales，看看銷售精英能給他一些什么幫助和建議。

　　小吳：我現在很失落，但是我明白我必須克服電話銷售中的這種挫敗感，請問我該怎么做呢?”

　　銷售精英：你這種挫敗感，其實不是客戶給你的，而是你自己造成的，主要還是一個心態問題。”

　　小吳：此話怎講?”

　　銷售精英：你必須學會忘掉一切，上一通電話不管是打的好還是不好，要始終做到不影響下一通電話的心情，保持心態的平和。有句做銷售的話說的很好‘要成功，先發瘋，不顧一切往前沖’，這個不顧一切就是指不要讓負面的情緒影響自己。”

　　小吳：那具體的，我該如何去做呢?”

　　銷售精英：好吧，我來教教你一些在電話銷售中調節心態的小技巧吧，把這張紙拿過去，這曾是我用來幫助自己的，現在你也看看。”

　　小吳接過銷售精英手中的紙張，上面寫了10點：

　　1、把這份工作看做比導彈研究的工作都偉大，從心底里重視起來。

　　2、其他的工作，可能你付出10就會得到10，但是電話銷售可能你付出10只能得到1，不過只要努力了就有可能付出10得到100甚至1000，關鍵看你自己選擇了。要將被掛電話或被拒絕當做是一種磨練，只有這樣才能有所進步。

　　3、不要和客戶瞎扯銷售以外的事，在你們還沒有成為朋友之前。牢記自己的電話拜訪目的，適時結束通話，因為這是拒絕訪談的高招，可千萬別中計了!

　　4、期望不要太高，不可鉆牛角尖，學會變通，當然期望也不能定的太低，會失去動力的。

　　5、客戶心情不好，你更應該讓自己的好心情帶動客戶，而不是讓客戶的壞心情影響自己。

　　6、不和別人比，只和昨天的自己比，哪怕進步一毫米，那就是成功的。

　　7、對自己好一點。

　　8、多看銷售心理學和電話銷售技巧和話術的書。

　　9、當只有軟磨硬泡這一條路可走時，這其實就是最好的路。

　　10、沒有前面99次的失敗，就沒有第100次的成功，當然100次之后，你可能還會再連著失敗101次，不過那又怎樣呢?挑戰了自己，這就夠了。

　　看完之后，小吳的心態沒有那么失衡了，一切的困惱都灰飛煙滅，他決心重塑新面貌與方法，多看些銷售心理學的書，以及多向身邊優秀的銷售員學習，以進步為一切導向。