格力究竟是如何創(chuàng)始的？

這件事得從頭說起。格力的前身是兩個小企業(yè)，一個是海利空調(diào)廠（當年的規(guī)模為年產(chǎn)兩萬臺窗式空調(diào)），一個是冠雄塑膠廠，兩個企業(yè)都歸屬于珠海經(jīng)濟特區(qū)工業(yè)發(fā)展總公司（純國有企業(yè)，后改為格力集團）。冠雄塑膠廠成立于1985年，由李元祥出任總經(jīng)理。海利空調(diào)廠成立于1986年，由楊國長出任總經(jīng)理。我于1988年元月從廣西調(diào)回珠海工作，分配到工業(yè)發(fā)展總公司總部，后來由于冠雄虧損嚴重，我臨危受命，在1988年5月被總部派到冠雄出任總經(jīng)理一職，原總經(jīng)理改任副總經(jīng)理。經(jīng)過三年的努力，把冠雄從一個虧損企業(yè)改造成利潤大戶。之后，1991年5月又受總公司委派，兼任海利空調(diào)廠總經(jīng)理，原總經(jīng)理改任副總經(jīng)理。也就是說，我一個人同時擔任兩個相互獨立，業(yè)務(wù)差距又很大的企業(yè)的領(lǐng)導人，每天東奔西跑，“上躥下跳”，工作繁重。一開始我還很不情愿去，感覺剛把冠雄搞起來，又要接手海利這個燙手的山芋，心里一百個不高興。但是再不高興也得服從上級安排。

1991年11月18日，上級為了把空調(diào)做大做強，將海利空調(diào)和冠雄塑膠正式合并，由我出任總經(jīng)理一職。也因此這一天被定為格力電器的廠慶日。由于合并前冠雄已生產(chǎn)出“格力”牌鴻運扇，為此，我建議總公司選用“格力”作為新公司名稱。于是，珠海格力電器有限公司便正式誕生了。雖然談不上“橫空出世”，但它的誕生卻標志著格力朝空調(diào)航母的方向邁出了堅實的第一步。

格力的歷史是由全體格力人書寫的，創(chuàng)業(yè)之初，他們在一片空地上，在競爭異常激烈，而自己羽翼尚未豐滿的艱苦環(huán)境下，抱著永不服輸?shù)木瘢瑘孕抛约旱氖聵I(yè)和未來，忘我工作，忘記了休息，忘記了家庭，頂住種種壓力，奮勇殺出重圍，使格力從一個名不見經(jīng)傳、無人瞧得起的小廠，終于發(fā)展成為今天世界知名的大企業(yè)。如果一定要說格力的創(chuàng)始人是誰，那就是格力（包括海利和冠雄）老一輩的領(lǐng)導者，當然也包括下決心將公司做大做強的總公司決策者。什么是創(chuàng)始人？我的理解就是企業(yè)創(chuàng)立時的主要領(lǐng)導人和決策者，而非所有參與者，也不是后來的繼任者，按此原則，我也只能算是格力電器的創(chuàng)始人之一。

我是如何提拔董明珠的？

我是2012年5月25日退休的，由時任總裁的董明珠女士接任我的董事長一職。

董明珠是1990年上半年從內(nèi)地來到珠海工作的，先是在海利空調(diào)廠當推銷員，當時主管安徽的銷售業(yè)務(wù)。1991年我到海利后才認識她。有一次我到蕪湖市場考察，見她與經(jīng)銷商關(guān)系融洽，工作麻利，整個安徽市場的銷售搞得不錯。在商家的零售店里，有時遇到店員忙不過來，她還主動當起了售貨員，因此得到了商家的認同。后來，我又把江蘇的業(yè)務(wù)也一并交付給她。由于安徽和江蘇都是銷售大省，加上她個人的努力，自然業(yè)績也會比別人好，所得也比別人多，為此，其他業(yè)務(wù)員對我意見很大。

1994年，為了使科技人員全身心投入到科技創(chuàng)新中去，我大幅度降低了銷售人員的提成比例，以此平衡科技人員與銷售人員的待遇水平，由此引起大批銷售人員出走。當時，調(diào)整和充實經(jīng)營部領(lǐng)導班子已是當務(wù)之急。我記得，1994年12月董明珠已提拔為經(jīng)營部副部長。經(jīng)營部還缺一個正部長。誰來出任經(jīng)營部長一職呢？當時我心里也沒底，于是讓經(jīng)營部全體人員無記名推薦，推薦的結(jié)果董明珠排第二名。我覺得，雖然排行第二，也說明她得到經(jīng)營部人員的認可。況且從工作上來說，她的業(yè)績是最好的一個，盡職盡責，工作勤勉，有熱情，有責任心，作風潑辣。于是我初步?jīng)Q定推薦她為經(jīng)營部負責人。可想不到在公司辦公會討論時，出現(xiàn)了較大的爭議。主要認為她性格比較耿直，講話尖刻，容易得罪人，過于自信，怕搞不好團結(jié)等。我當時做了大家的思想工作說：“人無完人，不可能沒有一點缺點錯誤，我們用人是要用她的長處。董明珠的長處是銷售工作抓得很細，善于與客戶打交道，遇到困難時想方設(shè)法解決，不達目的不罷休，這都是銷售工作最需要的長處。”

聽完我的解釋后，大家也就同意她出任經(jīng)營部部長一職。至于后來董明珠當上公司的銷售副總，那是1997年9月以后的事情了。按集團公司規(guī)定，格力電器副總以上的人事聘任由集團公司評定。在討論時，大家同樣也對董明珠存在較大的異議，但是在我的努力說服和解釋下，最終還是通過了。

2001年，珠海市委決定讓我出任格力電器的董事長（以前董事長是由格力集團負責人兼任的），由于證監(jiān)會規(guī)定，上市公司一般不能由一人同時擔任董事長和總經(jīng)理，于是我推薦董明珠接任我的總經(jīng)理一職。

有媒體在炒作“沒有朱江洪就沒有董明珠”，這句話或許有一定道理。因為我，她走上了企業(yè)的各級領(lǐng)導崗位，站在格力這個大舞臺上，才有了她大展拳腳的機會。當然，她個人也很努力，對工作盡職盡責，不斷磨練，不斷成長，最終成為全國知名的企業(yè)家。

至于后面那一句：“沒有董明珠就沒有格力”，恐怕就值得商榷了。一個人能力再大終究是有限的，做企業(yè)不是一兩個人所為，應該都是團隊的力量，況且，這句話也不符合格力的史實。實際上，在格力發(fā)展的每一個重要的歷史節(jié)點，都離不開格力員工的努力，從質(zhì)量的整改與提升，新產(chǎn)品的開發(fā)與制造，關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)與突破，到企業(yè)重要政策的制定與實施等等，都體現(xiàn)了公司領(lǐng)導層和格力員工特別是骨干員工的拼搏與奉獻。沒有他們，就不可能有格力的今天。

執(zhí)掌格力24年的6個體會

第一個體會是要學會做人。做企業(yè)首先要把人做好，要成為王者，看似在做事業(yè)，實質(zhì)是在修行。

第二個體會是，要學會決策。決策能力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)的核心是經(jīng)營，經(jīng)營的核心是決策。

第三個體會是，企業(yè)要有很好的執(zhí)行力。如果沒有執(zhí)行力，計劃再好，也不能一層層地傳達下去，更不用說很好地執(zhí)行了，最終也只是紙上談兵。

第四個體會是：精于授權(quán)。企業(yè)，特別是大企業(yè)，人員多，牽涉面廣，業(yè)務(wù)量大，人際關(guān)系復雜，技術(shù)層面寬，靠一兩個人或少數(shù)人無能為力，必須發(fā)揮整個班子、各個部門和全體員工的積極性。

第五個體會是，勇于負責，敢擔風險。回顧幾十年的企業(yè)生涯，我覺得要得到大多數(shù)員工的擁戴，除了工作上要身體力行之外，還對很多存在風險的工作要勇于擔責，不推卸。

第六個體會是，樂于接受別人的批評和意見。人都會犯錯誤，領(lǐng)導也不例外，不犯錯誤的人在這個地球上找不到的。問題是犯了錯誤之后如何對待，是堅決不認還是知錯就改。

格力發(fā)展過程中6個關(guān)鍵決策

格力一路走來，有幾次重大的決策，對公司的生存和發(fā)展起了十分關(guān)鍵的作用。

一是在冠雄和海利合并后，為了使產(chǎn)品質(zhì)量上臺階，在供貨緊張的情況下，決定停產(chǎn)整頓，為格力電器日后的質(zhì)量求生存打下了良好的思想和物質(zhì)基礎(chǔ)。

二是1994年摸了一下銷售人員的“老虎屁股”，降低了他們的銷售提成，促成了公司走科技創(chuàng)新的道路，為格力“科技救企業(yè)”打下了堅實的基礎(chǔ)。

三是1996年對商家的返利補貼，使得當年反敗為勝，一舉超越春蘭，成為空調(diào)行業(yè)的新霸主。

四是極力促成壓縮機廠、控制器廠、電機廠、電容廠的收購兼并，使格力空調(diào)的核心元器件牢牢地掌握在自己手中，為企業(yè)的核心技術(shù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

五是與國美和蘇寧的博弈，下決心自己建立自營店，成為行業(yè)所贊譽的“格力銷售模式”中重要的組成部分。

六是在某些空調(diào)企業(yè)大規(guī)模上交流變頻空調(diào)，大家嘲笑格力“落后”的時候，忍住誘惑，頂住壓力，幾經(jīng)努力，成功地研制出直流低頻變頻空調(diào)，使這種新的變頻空調(diào)在市場上一炮而紅，后來居上，一舉奠定了變頻空調(diào)的霸業(yè)，進一步拉大了與競爭對手的差距。

可見，正確的決策對企業(yè)來說是何等重要，它可以改變企業(yè)的運行軌道，也可以決定企業(yè)的成敗。