摘要：近日，在第五屆·新金融貸后風險與不良資產管理論壇上，貴州安米智能科技有限公司（下文簡稱“安米智能”）首次公開發布新品——安米智能催收管理系統（下文簡稱“安米”）。安米是一個集智能語音交互、智能分案引擎、催收知識圖譜為一體的全新貸后資產處置全流程管理系統，致力于為催收機構提供一站式技術與業務解決方案。
（中國信用清收協會（籌）秘書長王暉先生現場致辭）
（安米智能全國營銷中心銷售VP張瑞敏先生為客戶介紹安米）
（安米智能杭州區域銷售經理羅云先生為客戶現場演示產品）
消費金融行業發展遇困，不良貸款率呈抬頭趨勢
目前整個消費金融行業的‘共債’現象比較普遍，行業前期的大規模擴張和消費金融客群的下沉，引發的資產質量問題逐漸爆發。
以銀行信用卡為例，從已披露的數據來看，2018年的信用卡業務持續增長的同時，信用卡不良貸款的風險持續加大，不良率呈抬頭之勢，比如某銀行2018年信用卡不良貸款余額達到81.95億元，較上年末的41.22億元翻番；不良率達到1.85%，比上年末上升0.61個百分點；信用卡逾期貸款158.5億元，逾期率3.59%，較上年末上升0.84個百分點。
合規成必然，催收行業遭遇冰火兩重天
信用卡業務的高速發展帶來了大量貸后資產管理的需求，催收開始成為重要一環。發卡量和貸款總額不斷增加，銀行內部的風險管理部門催收電話根本打不過來，各發卡分中心無法自行應對越來越多的逾期賬戶，銀行信用卡催收業務外包，已不再是秘密。
催收行業繁盛時期，為催收行業提供服務的金融科技類公司可大致劃分為以下三大類：
資深從業者不難發現，每一類工具都代表著一個催收時代。一個行業在繁榮時期，難免會因為行業政策漏洞而出現一些“極端”的行為，比如“暴力催收”。隨著制度的完善，政策監管的落地，催收行業的合規性成必然。
催收是一群人的狂歡，人難免會有喜怒哀樂，總會有情緒控制不當的時候，隨著人工智能技術的發展，智能機器人等工具類催收產品，不僅可以規范坐席話術，更能逐漸替代人工撥打的傳統開案方式，將催收公司的開案效率提升3-5倍，節約人工成本，更有機會贏取更多回款。
人工智能技術正在驅動催收產業的創新。現階段，沒有一款產品，可以實現一個平臺集催收管理和外呼系統于一身，因為這真的很難！現在，安米智能憑借自身十多年貸后不良資產處置實踐經驗，為催收公司帶來新金融模式的智能催收行業解決方案。
干催收，找安米
本著“為催員節約的每一分鐘都值得”的產品設計理念，安米智能目前已為催收機構提供“團隊管理”、“產品管理”、“批次管理”、“案件管理”、“基礎報表”、“回款管理”、“減免管理”等催收管理功能；提供“全國屬地號碼催收”、“三網短信”、“智能開案”、“智能語音質檢”等服務。
安米智能與度言云呼叫中心達成戰略合作，為催收機構提供一套合規智能催收解決方案，從“建立催收模型”到“完成催收坐席對接”，只需5步。
1)建立催收模型：融合眾多大型金融機構不良資產處置知識體系，采用深度學習智能分配算法，建立催收模型；
2)智能一鍵撥測：根據催收模型創建外呼任務，采用語義分析等人工智能技術進行一鍵撥測：
3)真人語音交互：采用科大訊飛ASR引擎，結合人機交互等人工智能技術，實現高仿真機器人無障礙溝通；
4)催收次序推薦：結合呼叫結果智能分析用戶畫像，通過定義用戶標簽構建催收次序模型；
5)催收坐席對接：對接聽的債務人，支持實時一鍵轉接催員，避免措施溝通良機。
與度言云的深度集成，還讓安米智能催收系統成為目前國內首個能實現催收記錄和通話錄音批量打包導出的產品，該功能在催收機構應對委外方質檢時，讓安米智能的優勢非常明顯。
未來，安米智能將努力踐行“用科技讓催收作業合規更高效”的使命，通過人工智能技術助力催收行業產業創新，滿足“智能、合規、高效”的行業訴求。
