西海都市報社區(qū)記者了解到，為進一步拓寬咨詢服務渠道，向辦事群眾提供24小時全天候的服務，城北區(qū)行政服務中心在現(xiàn)有微信公眾號人工客服功能的基礎上，研發(fā)AI智能客服系統(tǒng)，隨之，“小北”就誕生了。市民只需要關注“城北區(qū)行政服務中心”微信公眾號，在微互動模塊點擊“智能客服”，即可進入咨詢頁面和“小北”聊天。

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