“南京與武漢共飲長江水，
疫情防控我們責無旁貸。
易米云通米話AI智能語音機器人
會與政府機構工作人員并肩在第一線。”
易米云通CEO周立先生在疫情防控最初就堅信，由米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人來協助政府機構進行疫情防控回訪信息收集，可以更高效、更精準地完成這一日常高頻的艱巨工作。
“以之前抗擊SARS的經驗來看，我們一定也會平安度過這次疫情。目前，政府機構如需快速上線米話·疫情防控回訪AI智能語音系統，用于疫情防控回訪信息收集，我們傾力提供免費服務。”
01月30日
作為國內領先的專業AI智能語音平臺服務商——易米云通研發團隊針對政府機構開展常規化、智能化疫情防控回訪提出的迫切要求，緊急研發并快速上線了疫情防控回訪AI智能信息收集系統。隨后，售前團隊不斷收集地方政府機構的使用反饋。
02月04日
2月4日，研發部門根據不同政府機構的需求，對疫情防控回訪信息收集系統進行定制化升級。
疫情期間，易米云通銷售團隊中有多位同事因身處一線疫區城市而無法外出，然而疫情防控、時不我待。電話連線、遠程視頻，甚至網絡直播成為了他們在疫情期間與各地政府機構聯絡溝通的方式。此外，為了提速完成各地政府機構的緊急疫情防控通知需求，易米云通特別制訂了應急業務快速開通流程，來為政府機構提供便捷、準確、高效、貼心的服務支撐。
易米云通湖北銷售團隊通過網絡直播的形式為當地客戶培訓
當日實時觀看人數達到943人
數據
截至目前，米話·疫情防控回訪AI智能信息收集系統已在以下部門測試完成并投入使用，每個客戶從云端部署到上線服務均未超過12小時，已實際完成數百萬次主動回訪：
- 湖北省武漢市武昌區衛健委員會
- 湖北省黃岡市羅田縣鳳山鎮淘金寺社區居民委員會
- 湖北省中共枝江市委辦公室
- 湖北省麻城經濟開發區黃金橋社區
- 湖北省宜昌市大數據管理中心
- 浙江省臺州衛健委員會
- 浙江省紹興市上虞區公安局
- 上海市嘉定區和松江街道
- 廣東省肇慶市鼎湖區工業和信息化局
- 廣東省河源市源城區上城街新興社區居民委員會
- 天津市濱海新區泰達街道
易米云通與中國聯通緊密合作，
全力奮戰在抗疫第一線，
與湖北、上海、廣東、浙江、天津等眾多政府機構
并肩抗疫!
● 一對一通話，提供個性化疫情防控指導
米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人在工作⬆️
米話·疫情防控回訪AI智能信息收集系統
能幫政府機構做什么?
基層社區是疫情防控工作的關鍵點，據了解，為了積極排查所在地區居民的流動情況和健康情況，很多地方社區和居委會的疫情回訪人員挨家挨戶電話回訪，但每位疫情回訪人員一天最多撥打200通電話，加上每通電話問的問題相同，不但容易疲勞，而且難以完全保障排查工作的準確性。
米話·疫情防控回訪AI智能信息收集系統可高效助力政府機構完成疫情防控回訪工作，每日回訪數量是人工的5-8倍，且無需培訓即可立即上崗.
米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人
如何輔助工作?
米話·疫情防控回訪AI智能信息收集系統采用SaaS+AI技術，可在12小時內快速云端部署到位。在任務執行中，米話·疫情防控回訪AI智能信息收集系統可在同一時間發起50個訪問電話，通過米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人完成每日近5萬次的定向外呼疫情回訪調查，做到一對一通話，保護受訪人個人隱私信息。
米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人
在與被訪者溝通中，米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人一旦了解到被訪者有發燒、咳嗽等異常癥狀，可立即將電話轉接給專業疫情回訪人員座機電話或手機上實時跟進，第一時間做到疫情突發跟進或排除疑似人員。
米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人工作圖
疫情回訪人員在接聽轉接電話前，即可參考來電彈屏中米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人與被訪者的溝通記錄，為被訪者提供個性化疫情防控指導，做到“完美”高效溝通。這一機器人與人工坐席的電話或手機無縫銜接功能在同類產品中首屈一指。
掃描二維碼
體驗易米云通米話·疫情防控回訪AI智能信息收集系統
另外，米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人的巡檢功能可用于每天定時電話各區鄉鎮村等站點負責人確認轄區是否正常，有無發病等情況，其輪震功能可保證各級基層組織的信息能夠快速上傳。
米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人采用基于業內領先的ASR技術，可將每通電話的全程錄音精準轉化成文字，雙軌錄音技術方精準的語音定位分析查看。
在數據整理方面，米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人還可實時將呼叫完成的數據進行數據匯總和報表分析，自動標記重點人員，為政府機構提供全面、準確的數據，為打贏這場疫情防控攻堅戰提供實時大數據支撐。
目前，易米云通已在為參與疫情防控的政府機構、公益組織和醫療機構提供免費服務。
近日，易米云通ISO27001信息安全管理體系認證證書獲得審批。未來，易米云通愿用更加先進高效的AI智能語音技術產品和服務，在抗擊疫情的關鍵時期，為更多政府機構提供快速響應和鼎力支持。
