隨著房地產行業從土地紅利期過渡到管理紅利期，越來越多的房企通過科技賦能的手段，追求有質量的增長，同時積極開辟新的業務賽道，以求在“以創新驅動發展”的時代潮流中，尋找到合適的第二增長曲線。作為A股上市龍頭房企的金地集團，始終秉承實業之心，緊扣中國城市升級發展脈搏，走出了一條獨具特色、專精篤實的產業發展之路。作為金地集團旗下一家集養老產業與醫療產業為一體的綜合型健康產業—金地健康有限公司，始終圍繞“以人為本”的服務理念，堅持“科學筑家、健康守家”的使命，打造以健康管理為核心的輕資產運營新模式，努力構筑全齡段、全生命周期的健康管理生態閉環。
01 優音通信400電話 提升金地健康品牌服務精準度
隨著金地健康戰略部署的持續擴張，通信也成為了其持續發展的新動能。近日，北京優音通信有限公司成功與深圳金地健康有限公司就400電話服務達成合作協議，通過400電話服務，結合線上客服，拓展溝通渠道，幫助金地健康及時地了解客戶個性化、定制化需求，實現精準營銷。同時根據金地健康的行業屬性，優音通信為其配備了企業彩鈴、語音信箱、通話錄音等基礎功能，定制升級了企業總機、電話會議等多項增值服務，滿足其“線上享家”的服務需求，快速解決與線上客戶溝通的時效性和便捷性，形成線上線下品牌質控一體化，以更完善的業務咨詢及客戶服務管理體系提升其品牌服務質量。
02 語音導航精準轉接 助力金地健康精細化運營管理
根據金地健康公司的整體運營需求，優音通信為其定制了以“語音導航”為核心的通信管理方案，為客戶的來電需求做了精準的劃撥和分流，客戶可根據語音導航精準快速地找到其想要咨詢的服務，減少客戶服務等待時間，高效處理，優化體驗。客戶撥打400電話通話結束后，可對服務進行滿意度評價，企業可通過分析滿意度調查后的評價數據，督管客服服務質量，積極改善客戶體驗，提高客戶粘性，助推企業高質量發展。
在移動互聯網的快速發展背景下，優音通信緊跟時代發展步伐，結合不同企業通信需求，不斷將新功能、新技術融入通信產品中，使企業與客戶的溝通渠道更具多元化、企業管理更趨系統化，企業服務更加標準化。16年的通信行業服務經驗及業內的好口碑已成為優音通信的隱形軟實力，這也是眾多知名企業選擇優音通信的一個重要原因。未來，優音通信也將繼續專注企業通信產品技術及服務的創新、升級，為更多企業帶去全新的通信體驗。
