2010年4月，十來個人一起喝碗小米粥，這家叫“小米”的公司正式在中關村銀谷大廈成立，如今，小米已經走過了創業的8個年頭。8年間，手機市場風起云涌，既見證了巨頭諾基亞的倒下，也見證了國產手機的崛起，而小米等國產手機品牌也迎來了最好的時光。

 

　　互聯網手機“鼻祖”

 

　　“小米的模式非常創新，我們創辦小米的初衷就是要做感動人心的產品，然后定成厚道的價錢，這是一個很完美的想法。”小米創始人兼CEO雷軍喜歡在不同場合宣揚小米的創辦理念。

 

　　小米誕生以來，“互聯網手機”的標簽如影隨形，互聯網營銷的打法深入骨髓，小米不僅通過京東、天貓、蘇寧等第三方電商銷售，還自建了小米商城，在小米商城最為風光的時候，它是僅次于阿里、京東的第三大電商平臺。

 

　　當然，互聯網的打法也有局限，雷軍曾向媒體坦言，小米的銷售模式存在巨大的挑戰。“以電商和互聯網為主的銷售模式，意味著小米的消費者都是活躍的網民，他們稍微遇到一點問題，首先想到的不是打客服電話，而是先在微博上罵你一頓，然后再考慮服務問題。”

 

　　在雷軍看來，這一點與傳統企業在產品服務上遇到的挑戰是完全不同的，“也正因此，小米提出了要比同行有更嚴苛的品質管控體系的目標。”

 

　　小米的存在令人聯想到同樣標榜為互聯網手機的榮耀，去年12月，榮耀總裁趙明曾在一場發布會上表示，榮耀手機登頂中國互聯網手機品牌第一位，他還公布了榮耀手機的全球戰略新目標，未來三年進入全球手機銷量排名前五的位置。

 

　　不過，在一位渠道商看來，榮耀依托于華為的研發及人力資本來開發產品，更多的還是華為體系下的運作模式。“雖然榮耀與華為之間的關系看起來越來越脫離，但榮耀還是依托于華為的供應鏈，實際上還是一個公司。”

 

　　“華為的目標是高毛利，但同時也面臨高成本、高投入，這與低毛利的互聯網手機品牌形成了巨大的沖突。”該渠道人士向記者表示，由于小米的存在，華為的策略也調整為，依靠華為品牌手機賺取利潤，同時，通過互聯網品牌榮耀做性價比，拼市場份額。

 

　　與小米互聯網營銷推動模式迥異的，是OPPO、vivo等渠道推動型品牌，它們通過一家家拓展至縣城乃至鄉鎮的門店搶奪市場。對小米而言，OV靠渠道堆積起來的銷量，可能是不可承受之重，但是不管是小米還是OV，不管是互聯網還是渠道推動，都在用自己的方式取得了成功。

 

　　小米已經進入創業的第八年，近日，研究機構Canalys發布的數據也帶來不少驚喜。今年一季度，中國手機市場排名前四的手機制造商分別是華為、OPPO、vivo、小米，這也表明，小米已經將第四的位置從蘋果手中搶了過來。

 

　　“滑鐵盧”與新零售

 

　　2016年初，小米聯合創始人、總裁林斌在小米年會上宣布，2015年小米手機銷量超7000萬臺，依然保持全國第一。但是，現實的殘酷總是猝不及防，回顧8年創業史，2016年是小米非常難過的一個坎。

 

　　IDC數據顯示，2016年一到四季度，小米智能手機銷量同比分別下滑32%、38.4%、42.3%、40.5%，全年出貨量同比下滑36%，市場份額也從2015年的15.1%跌至8.9%。

 

　　與小米形成鮮明對比的是，競爭對手OV則在2016年展現出驚人的增長率，OPPO手機出貨量同比增長96.9%，vivo增長高達122.2%。

 

　　針對2016年的“滑鐵盧”，雷軍在小米年會上坦承，前幾年沖得太快，創造了現代商業史上的成長奇跡，但也提前透支了一部分成長性。“我們必須放慢腳步、認真補課，而且早補要比晚補好，文火慢補要比急火猛藥好。”

 

　　2017年，小米太需要一款旗艦產品扭轉局面，好在年初發布的小米6沒有令市場失望，下半年發布的小米MIX2也受到眾多贊譽。從數據來看，也印證了小米的逆勢回升，2017年一季度小米手機銷量環比大增21.6%。

 

　　值得注意的一點是，小米2017年的銷量回升與小米新零售核心項目——小米之家的加速開店布局在時間上高度吻合。

 

　　“就算小米把線上手機份額全拿下來，也不過占手機整體出貨量的20%。況且，小米也拿不下線上的全部。”雷軍的想法也在發生變化，去更廣闊的線下找市場已經成為小米維持出貨量的當務之急。

 

　　這也促使雷軍在2017年全國兩會期間，高調地喊出了三年內小米要開出1000家小米之家自營旗艦店的目標。

 

　　背后的邏輯或許可以通過一組數據來說明，根據賽諾的統計，即使在2016年上半年，小米也維持了線上市場銷量第一的位置，但在線下市場，小米的銷量僅僅排在第九位，排在前面的不僅有華為、OV，小米的線下銷量甚至不及金立、魅族、酷派廠商。

 

　　提到小米之家，自然繞不開新零售的話題，或許你會認為新零售是馬云首先提出的概念，但其實不然，小米公司方面曾表示，經考證，新零售概念最早是由雷軍提出的。

 

　　不少人認為新零售是由于互聯網紅利消失，而抓手就在于線下開店。但實際上，傳統零售的套路與玩法已經不能適應現階段的要求，不管是互聯網還是實體店都要升級換代，實體零售發展到新零售，互聯網也在積極推動互聯網+。

 

　　實際上，早在2016年2月，小米之家就已登場，只是那時候，小米之家更多扮演著品牌展示的輔助角色。對于線下市場的反思以及通過小米之家踐行的新零售理念，也幫助小米逐漸恢復元氣。

 

　　那么如何做新零售呢？上述渠道人士向記者表示，一是要線上線下同價、同品質、同服務，只有線上線下實現互動才能實現新零售；二是要將供應鏈、產品做到極致，供應鏈進步才能帶來產品的進步，要有極致的供應鏈和產品才能實現新零售；三是新零售門店的形象、定位要符合年輕人的消費習慣。

 

　　未來的小米會怎樣？

 

　　與其它手機廠商具有明顯區別的是，小米不僅推出了自有的小米、紅米等手機品牌，還在不遺余力地構建小米生態鏈。雖然生態鏈中的企業多數并不屬于小米，但這些生態鏈企業卻憑借對小米價值觀的認同而聚在一起。

 

　　生態鏈企業的產品銷售基本上依托于小米的生態，小米聯合創始人劉德曾透露，智米旗下產品90%的出貨量幾乎都是出自小米的渠道。但是，“小米生態鏈”并不意味著這些企業會一直只在小米的羽翼下生長，比如打造了小米手環這一爆款的華米，也有自有品牌AMAZFIT。

 

　　回顧小米生態鏈的由來，源于2013年底小米開啟了“生態鏈計劃”，雷軍定下了5年內投資100家生態鏈企業的目標。截至2017年底，小米生態鏈企業已經達到99家，距離100家的目標近在咫尺。

 

　　就在小米上市前夕，華米科技在今年2月初正式登陸紐交所，成為小米生態鏈企業中首家赴美上市企業，引發市場廣泛關注。

 

　　市場一度認為華米上市是在為小米的上市試水，針對華米上市，雷軍則通過微博表示祝賀：“華米科技赴美上市，是小米生態鏈模式的巨大勝利。”一句祝賀背后，小米對生態鏈的堅持或許不會放松。

 

　　未來的小米，存在諸多不確定，但是從硬件向軟件及服務的滲透大概率是方向之一。雷軍近日表示，小米董事會通過了“每年整體硬件業務（包括手機及IOT和生活消費產品）的綜合稅后凈利率不超過5%”的決議。

 

　　在上市前的敏感時間點為自己設置紅線，雷軍的宣示更像是對資本市場“喊話”，強調小米不是依靠手機硬件盈利的手機廠商，以及增強行業對小米模式盈利能力的自信。而在多位業內認識看來，應用市場以及其它軟件服務都會成為小米的重要利潤來源。

 

　　據媒體報道，小米正在擴大互聯網服務業務的收入比例，2017年，預計小米收入為176億美元，其中硬件業務的收入占比為68.3%；到2019年，預計互聯網服務業務的收入占比將超過硬件收入，屆時小米收入將達到382億美元。

 

　　當然，硬件低利潤甚至免費而通過其它方式收費的模式，小米絕不是第一個，也不會成為最后一個。“每個企業都有自己的生存之道，特別是智能硬件行業在全世界都是充分競爭的，在這樣的條件下，小米的模式和其他人是不一樣的。”

 

　　上述渠道商向記者表示，小米通過低利潤規模化的擴張對于產業鏈、社會的影響是非常大的，“小米的模式推動了社會的進步，不要賺很多的錢，而是做更好品質的產品，推動產品創新，這對推動全行業發展都有幫助。”