實(shí)名認(rèn)證是屬于互聯(lián)網(wǎng)登錄認(rèn)證方式中的一種，對(duì)于產(chǎn)品及用戶都是有價(jià)值的，但由于該認(rèn)證的特點(diǎn)，需要產(chǎn)品經(jīng)抱負(fù)清楚實(shí)名認(rèn)證的使用場(chǎng)景以及切實(shí)掩護(hù)好用戶的實(shí)名數(shù)據(jù)安適。

一、什么叫做實(shí)名認(rèn)證

實(shí)名認(rèn)證是互聯(lián)網(wǎng)登錄認(rèn)證方式之一，?是指對(duì)用戶的真實(shí)身份信息進(jìn)行認(rèn)證，目前常見的實(shí)名認(rèn)證有姓名+身份證的二要素認(rèn)證，用戶手機(jī)號(hào)+姓名+身份證的運(yùn)營商實(shí)名認(rèn)證，用戶銀行卡+姓名+身份證的財(cái)務(wù)信息實(shí)名認(rèn)證等。

二、實(shí)名認(rèn)證的方式

目前，實(shí)名認(rèn)證從審核方式而言，主要分為2種，人工審核與系統(tǒng)審核。

1、人工審核

人工來審核用戶的實(shí)名信息是否填寫正確，涉及到人工審核的產(chǎn)品一般設(shè)計(jì)為??用戶拍下手持身份證、護(hù)照、銀行卡等照片按規(guī)定上傳至產(chǎn)品平臺(tái)，人工審核用戶上傳至平臺(tái)的身份信息。

2、系統(tǒng)審核

系統(tǒng)審核是指調(diào)用第三方實(shí)名認(rèn)證校驗(yàn)接口對(duì)獲取到用戶實(shí)名信息進(jìn)行校驗(yàn)，，目前校驗(yàn)接口主要來源于全國公民身份證號(hào)碼查詢辦事中心、運(yùn)營商、銀行、第三方支付公司等。

二、實(shí)名認(rèn)證對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的價(jià)值

實(shí)名認(rèn)證屬于登錄認(rèn)證方式中級(jí)別較高的認(rèn)證方式之一，其認(rèn)證級(jí)別高主要表現(xiàn)在身份證實(shí)名信息是受國家認(rèn)可的用來識(shí)別與記錄公民身份信息的ID，其信息數(shù)據(jù)受到國家立法掩護(hù)。實(shí)名認(rèn)證對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的價(jià)值，可從兩個(gè)方面說明，一是對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值，二是對(duì)于用戶的價(jià)值。

對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)值

1、產(chǎn)品使用場(chǎng)景必需要實(shí)名認(rèn)證

產(chǎn)品的業(yè)務(wù)為幫手用戶購買火車票，保險(xiǎn)、組織用戶旅游等場(chǎng)景時(shí)，需要用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。如安然保險(xiǎn)一賬通在用戶注冊(cè)登錄時(shí)就要求用戶輸入實(shí)名信息進(jìn)行登錄認(rèn)證，飛機(jī)航班查詢類產(chǎn)品航旅縱橫要求用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證才能查詢航班信息。

航班查詢類產(chǎn)品航旅縱橫：要求用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后才能進(jìn)行選座、航班訂閱等功能操作。

2、用戶識(shí)別，確保有價(jià)值的兌換物被真實(shí)用戶領(lǐng)取

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，當(dāng)產(chǎn)品為有價(jià)值的兌換物時(shí)，如金錢、手機(jī)、旅行機(jī)會(huì)等，就需要對(duì)用戶的真實(shí)身份進(jìn)行認(rèn)證，確保是真實(shí)的用戶使用產(chǎn)品或參與活動(dòng)，制止產(chǎn)品有價(jià)值的兌換物被機(jī)器刷走。

如保舉獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容類產(chǎn)品看薦：對(duì)于保舉優(yōu)質(zhì)文章的用戶會(huì)給予金錢上的獎(jiǎng)勵(lì)，而當(dāng)用戶對(duì)獲得的錢進(jìn)行提取時(shí)，看薦要求用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，確保其獎(jiǎng)勵(lì)被真實(shí)用戶領(lǐng)取。

3、用戶篩選，確保用戶符合產(chǎn)品的使用資格

某些產(chǎn)品對(duì)于用戶的使用資格是有嚴(yán)格規(guī)范的，如摩拜單車在用戶協(xié)議中要求用戶是在12歲以上，金融投資類產(chǎn)品需要用戶滿18歲等。

4、用戶監(jiān)管，確保用戶行為受到產(chǎn)品有效監(jiān)管

當(dāng)用戶在產(chǎn)品中填入個(gè)人實(shí)名信息時(shí)，代表用戶在該平臺(tái)的行為受到產(chǎn)品平臺(tái)方的實(shí)名監(jiān)管，當(dāng)用戶出現(xiàn)分歧產(chǎn)品規(guī)定操作或不符合法律規(guī)范行為時(shí)，其責(zé)任可通過用戶的實(shí)名信息追溯到用戶個(gè)人。

5、實(shí)名建庫，基于用戶實(shí)名數(shù)據(jù)的建庫規(guī)劃

用產(chǎn)品累積到必然量級(jí)的用戶實(shí)名數(shù)據(jù)時(shí)，就會(huì)形成產(chǎn)品的實(shí)名用戶數(shù)據(jù)庫，隨著用戶實(shí)名數(shù)據(jù)量的累積與用戶行為數(shù)據(jù)的沉淀，可以按照用戶在產(chǎn)品側(cè)的信息與操作行為給用戶貼上符合產(chǎn)品經(jīng)營業(yè)務(wù)的用戶標(biāo)簽，而基于用戶標(biāo)簽，產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品用戶畫像分析、版本迭代規(guī)劃、產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷等事宜。如阿里云基于用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)形成了完善用戶標(biāo)簽體系。

圖片為阿里云官網(wǎng)介紹中基于用戶標(biāo)簽?zāi)Ｐ蛣?chuàng)建示意圖

對(duì)于用戶的價(jià)值

1、制止使用產(chǎn)品的潛在風(fēng)險(xiǎn)

在使用某些產(chǎn)品有年齡或者性別限制時(shí)，用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證時(shí)可以獲悉本身是否滿足產(chǎn)品的使用條件，制止了產(chǎn)品過程中的使用風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避了潛在的不安適因素。

2、切實(shí)保障用戶的利益

如保險(xiǎn)、購票等保障行為都是?基于用戶的實(shí)名身份信息而展開的，當(dāng)用戶使用產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后，可以確保相關(guān)的辦事切實(shí)且有效的提供給用戶。

3、可以獲得產(chǎn)品更多的辦事

某些產(chǎn)品會(huì)提供給愿意實(shí)名的用戶更多的特權(quán)與辦事，如支付寶針對(duì)實(shí)名的用戶，用戶在芝麻信用的積分可以得到提升，攜程針對(duì)實(shí)名用戶提供更多的優(yōu)惠券等，此外，愿意在產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的用戶一般為產(chǎn)品的核心用戶，針對(duì)這類的用戶，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理還會(huì)在抽獎(jiǎng)、紅包等福利分發(fā)時(shí)，調(diào)整中獎(jiǎng)概率與算法，讓產(chǎn)品的實(shí)名用戶有合理但較高的中獎(jiǎng)概率，提升產(chǎn)品核心用戶的使用感知，這對(duì)于產(chǎn)品的用戶維系與留存是非常有好處的。

圖為攜程對(duì)于實(shí)名用戶提供“拿去花、閃住、信用搶票”等特權(quán)辦事產(chǎn)品介紹圖。

四、在實(shí)名認(rèn)證的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中也應(yīng)注意兩方面

標(biāo)簽：烏魯木齊 東營 九江 鹽城 林芝