一般企業(yè)用戶可能以為400電話的自助管理平臺(tái)是由運(yùn)營(yíng)商所提供的，其實(shí)不然，實(shí)際是400電話的自助管理平臺(tái)是由下面的一級(jí)代理商開發(fā)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的。而且400電話的使用功能也是先由客戶撥打電話過來(lái)，然后通過系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)接，將來(lái)電轉(zhuǎn)接到綁定的號(hào)碼上去。

400電話自服務(wù)平臺(tái)：

1、客戶可以隨時(shí)修改自己的轉(zhuǎn)呼電話。

2、隨時(shí)查詢呼叫話單。

3、可以設(shè)置手機(jī)號(hào)碼為目的碼。

4、可以設(shè)置超過3個(gè)以上的目的碼。　

5、可以實(shí)現(xiàn)更多增值功能，如彩鈴，IVR導(dǎo)航，留言和錄音功能等。

400電話運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)：

1、不可以直接自主修改轉(zhuǎn)呼號(hào)碼　

2、最多支持綁定3部固話，不支持綁定手機(jī)號(hào)碼。

3、開通審核時(shí)間比較長(zhǎng)，要15個(gè)工作日。　

4、計(jì)費(fèi)方式為6秒計(jì)費(fèi)，資費(fèi)為0.6元/分鐘