說(shuō)到400熱線可能很多人知道的都是營(yíng)運(yùn)版的電話(huà)，很少有人知道400熱線有網(wǎng)絡(luò)版的，這是因?yàn)楹芏啻笮秃蛯?zhuān)業(yè)的企業(yè)為了更加穩(wěn)健的熱線系統(tǒng)往往使用的都是營(yíng)運(yùn)版熱線，所以讓網(wǎng)絡(luò)版熱線很難出現(xiàn)在我們的視野當(dāng)中。當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)版400電話(huà)是真實(shí)存在的，而且網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中這種熱線出現(xiàn)的頻率比營(yíng)運(yùn)版熱線還要多。而且這些網(wǎng)絡(luò)版的熱線同樣是正規(guī)的，他們的號(hào)碼都是從電信運(yùn)營(yíng)商那里代理過(guò)來(lái)的，只不過(guò)它不被企業(yè)常用是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)版熱線和營(yíng)運(yùn)版熱線有明顯的區(qū)別。　

　　而二者最根本的區(qū)別就是辦理的平臺(tái)不相同，我們都知道400熱線是電信運(yùn)營(yíng)商設(shè)立的分?jǐn)傇?huà)費(fèi)增值業(yè)務(wù)，所以只有這些運(yùn)營(yíng)商才能夠決定什么平臺(tái)可以申請(qǐng)開(kāi)通400電話(huà)，這樣就造成了兩種情況的出現(xiàn)，一種是有電信的正規(guī)營(yíng)運(yùn)權(quán)限的平臺(tái)，這些平臺(tái)所辦理的熱線就是營(yíng)運(yùn)版熱線。但是也有很多沒(méi)有太多嚴(yán)格要求的地方性電信代理，為了能夠獲得更多的利益，所以將400熱線的號(hào)碼出售給很多私人代理商，而在這些代理商處辦理開(kāi)通的熱線就是網(wǎng)絡(luò)版熱線。這其實(shí)就是在辦理平臺(tái)上有所區(qū)別。　　

　　當(dāng)然兩者之間還存在比較多的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，首先就是優(yōu)勢(shì)，營(yíng)運(yùn)版熱線是經(jīng)過(guò)電信正規(guī)授權(quán)的，所以他們搭建的連接服務(wù)器也是屬于正規(guī)的服務(wù)器，所以在使用的時(shí)候就比較的穩(wěn)定，特別是語(yǔ)音的清晰度和線路的使用壽命都有很好的保障。而網(wǎng)絡(luò)版400電話(huà)同樣有優(yōu)勢(shì)，那就是他們其實(shí)在熱線的資金投入上非常的少，這些號(hào)碼幾乎都是他們批發(fā)而來(lái)的，所以往往在辦理的價(jià)格上要比營(yíng)運(yùn)版熱線便宜。但是價(jià)格也不會(huì)便宜很多，基本上每一分鐘可能會(huì)便宜0.05元，但是長(zhǎng)期使用還是可以節(jié)省很多了。　　

　　其次是劣勢(shì)，營(yíng)運(yùn)版熱線幾乎可說(shuō)沒(méi)有太多的劣勢(shì)，而個(gè)網(wǎng)絡(luò)版熱線比起來(lái)唯一的不足就是價(jià)格要高一些。而網(wǎng)絡(luò)版400電話(huà)的劣勢(shì)就比較明顯了，因?yàn)檫@些代理沒(méi)有得到正規(guī)營(yíng)運(yùn)商的授權(quán)，所以只能把線路搭建在私人的服務(wù)器當(dāng)中，這樣對(duì)于電話(huà)的質(zhì)量就沒(méi)有保障了，不論線路上極容易出現(xiàn)問(wèn)題，而且在語(yǔ)音清晰度上也沒(méi)有營(yíng)運(yùn)版熱線電話(huà)好，這樣經(jīng)常就會(huì)讓出現(xiàn)斷線的情況，讓客戶(hù)很難隨時(shí)聯(lián)系到企業(yè)。