如今市場當中很少有沒有熱線電話的企業了，我們在生活中可能都會有這樣的一種感受，那就是在平時接到陌生電話的時候往往都會拒絕或者是不接，有時候接了電話發現是企業的推廣和宣傳電話就會掛斷。但是如果是正規的熱線號碼我們可能會聽進行一些了解，這就是企業熱線可以給自己帶來的好處之一，能夠提高自己在用戶心中的專業度，讓用戶能夠更容易相信我們，當然也不是說所有的熱線都是如此，但是至少像400電話這樣的號碼可以說在任何時候都不會引起客戶的懷疑。　　

　　400熱線可以說是現在市場當中出現幾率最高的熱線電話了，它的分攤付費功能很大程度上的實現了用戶和使用單位的雙贏，讓撥打和接聽電話的雙方都可以減少自己的話費投入，這是很多集團選擇400電話最主要的原因。尤其是現在國家的政府機關和事業單位使用的都是這個熱線，因為國家對于民生的重視和管理讓老百姓有了更多的發言權和自我保護能力，在遇到事情和麻煩的時候可以通過這些電話來向機關單位進行反映，切實的體現了以民為主的國家方針和思路。　　

　　當然政府機關和事業單位雖然對這個熱線有所涉及，但是400電話最普遍的應用還是在企業，因為它的設立和特有的功能對企業的發展是最有利的，首先就是它可以提升客戶對企業的認知度，很多時候人們在判斷企業標準的時候都會用這個熱線來作為衡量，如果發現企業連400熱線都沒有，瞬間就會降低對企業的好感。而且很多小型或者是剛剛起步的企業在如果能夠擁有400熱線，可以讓自己企業的形象提升到不錯的高度。因為現在我們最熟悉的500強企業幾乎都開通了這個熱線。　　

　　而且它的功能可以為企業和使用的機關單位提供一個強大的總機系統，讓企業不需要添加任何的輔助軟件就能夠獲得妥善的管理，更加不需要進行保養和維修。而且現在性能更加好的智能400電話能夠給企業提供專業的一線多號功能，讓企業在業務員出外或者是離職的時候可以很多的對熱線進行改線和管理。當然還有它的個性彩鈴、導航語音等功能也可以極大程度上的為企業帶來方便。對于很多在不同地區都多處公司的企業來說，也能夠實現總機和分機的管理，讓企業獲取到更多更加全面的信息。