在依托互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)公司，出售飛單一直是公司高層非常頭疼的工作，毫不夸張的講，電銷人員飛單現(xiàn)已變成電子商務(wù)領(lǐng)域的一種潛規(guī)則。飛單景象致使公司賴以生存和打開的基地本錢——客戶本錢扔掉，甚至是選擇公司存亡的要害客戶扔掉，由此將會(huì)給公司構(gòu)成不可估量的扔掉。當(dāng)然，構(gòu)成飛單的要素因狀況不一樣而不一樣，可是究其根源在于電子商務(wù)公司對公司的基地本錢——客戶聯(lián)絡(luò)維護(hù)和控制能力較弱。
       電子商務(wù)公司客戶聯(lián)絡(luò)的處理過度的依托于電銷人員自個(gè)，電銷人員自個(gè)與客戶經(jīng)過長時(shí)間的交流協(xié)作樹立了出色的聯(lián)絡(luò)，跨過了公司與客戶的聯(lián)絡(luò)。客戶愈加信賴電銷人員自個(gè)供應(yīng)的商品效能。電子商務(wù)公司內(nèi)部信息監(jiān)控不嚴(yán)，對于每一個(gè)客戶從其咨詢開始到售后盯梢效能沒有一個(gè)可操作的信息監(jiān)控，全部信息都徹底把握在電銷人員一自個(gè)手中，即使有飛單景象也很難發(fā)現(xiàn)。跟著時(shí)間的添加，電銷人員在簡直能夠樹立自個(gè)私有的客戶聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，具有了換崗自個(gè)開公司變成公司的競爭對手的本錢。 
       為防止出售飛單，電子商務(wù)公司處理高層消耗人力財(cái)力，對電銷人員的全部出售進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控，可是效果通常不太明顯。筆者發(fā)現(xiàn)，正本運(yùn)用現(xiàn)在一款運(yùn)用非常廣泛的400電話就能夠比較好的掌控電銷人員的全部出售進(jìn)程，維護(hù)公司的基地本錢。