根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，400電話不僅已經(jīng)以他獨(dú)特的方式占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)份額，相對(duì)于之前的800電話，400電話更加具有優(yōu)勢(shì)，且400電話對(duì)手機(jī)用戶完全開放，這種電話是手機(jī)用戶以及固定電話都可以撥打，同時(shí)這種電話目前針對(duì)企業(yè)需求已開展多種功能，能夠減少惡意呼叫次數(shù)，可以實(shí)現(xiàn)電話轉(zhuǎn)接，400電話對(duì)于中國(guó)用戶而言，只有統(tǒng)一號(hào)碼，即便是公司在辦理過(guò)程中，選擇更換地址，號(hào)碼依然不變，這對(duì)企業(yè)而言無(wú)形當(dāng)中提供企業(yè)最大便利化服務(wù)，是企業(yè)熱線的不二選擇。

　　400電話業(yè)務(wù)可以自動(dòng)設(shè)置呼叫阻攔功能，對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)開通400電話有希望能夠?yàn)橄M(fèi)者提供消費(fèi)服務(wù)，但如果有任何一個(gè)惡意呼叫，將會(huì)對(duì)企業(yè)造成不利影響，簡(jiǎn)單來(lái)講，400電話業(yè)務(wù)為企業(yè)開設(shè)黑名單，可以將經(jīng)常撥打企業(yè)的電話設(shè)置成黑名單電話中，這樣在下次電話撥打進(jìn)來(lái)時(shí)，企業(yè)400電話業(yè)務(wù)就會(huì)主動(dòng)阻攔，不會(huì)嚴(yán)重影響到后臺(tái)正常工作，也不會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部客服人員實(shí)際工作效率，同時(shí)，在400電話業(yè)務(wù)后臺(tái)，可以幫助企業(yè)分析電話來(lái)源于哪里?電話打入量是多少?系統(tǒng)可以幫助企業(yè)自動(dòng)分析電話的特征，這方便企業(yè)更加了解電話各種信息。

　　400電話業(yè)務(wù)同樣可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行撥打，企業(yè)可將這種熱線放置于網(wǎng)絡(luò)中或者放置在自己官網(wǎng)上，當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)撥打方式直接聯(lián)系企業(yè)400電話后臺(tái)，這種方式對(duì)消費(fèi)者而言非常方便，也可以隨時(shí)為不同消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)，還能夠幫助消費(fèi)者減少話費(fèi)負(fù)擔(dān)，400電話業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)一臺(tái)主機(jī)多個(gè)分機(jī)的模式，在不同電話被接入之后，完全不用擔(dān)心消費(fèi)者電話接不到的問題，這樣，打進(jìn)來(lái)的每一個(gè)400電話都能夠被內(nèi)部客服分擔(dān)。

　　對(duì)廣大消費(fèi)者而言，400電話業(yè)務(wù)正是因?yàn)閾碛歇?dú)特功能才被消費(fèi)者所青睞，目前消費(fèi)者已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)非常認(rèn)可這種電話業(yè)務(wù)，對(duì)企業(yè)而言，如果要辦理電話熱線作為企業(yè)對(duì)外展示的形象，400電話業(yè)務(wù)絕對(duì)是企業(yè)的不2首選，這種電話業(yè)務(wù)將會(huì)為企業(yè)提供極大便利，幫助企業(yè)篩選惡意電話，及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者咨詢服務(wù)等，是企業(yè)良好形象的展現(xiàn)。