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作者:巨人電商

培訓機構線上引流(5):裂變拉新的萬能公式

POST TIME:2021-04-11

摘要:“你們機構做線上裂變拉新時,最大的問題是什么?”在寫這篇文章之前,我先問了一位平時交流甚多的校長,他給我的答案出人意料:“排第一的絕對是文案!你看北上廣深那些地

“你們機構做線上裂變拉新時,最大的問題是什么?”

在寫這篇文章之前,我先問了一位平時交流甚多的校長,他給我的答案出人意料:

“排第一的絕對是文案!你看北上廣深那些地方做的裂變拉新,文案+海報+二維碼,咔咔整出來,馬上就火爆來了,但我們在三線小城市,招不到那樣的文案。今年,我們機構的文案已經前前后后換了3、40人了?!?/p>

隨后,我又問了不同地方的校長,雖然回答各有不同,但方向大多相同:沒有技術支撐、沒有好用的工具、沒有好的海報設計師……

我一位專做裂變拉新運營指導的同事向我透露:以上這些都是表象,機構們真正缺的,其實是裂變拉新的底層邏輯。

我深表贊同。這個道理就像你在淘寶看中了一件衣服,買回家,急匆匆地套上,發現特別別扭,于是你憤憤地退掉了。其實,并不是這件衣服不好,而是你沒有掌握搭配方法。這里的搭配方法就是你的底層邏輯。底層邏輯對了,裂變拉新就成功了一般,底層邏輯不對,命中注定白忙一場。

我曾經看過很多裂變拉新的書,自己也操盤過一些相關活動,到目前為止,我最認同的一個理論,來源于前每日優鮮副總裁顏樂老師,他提出了一個裂變拉新的萬能公式:

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1、分享效率:現有的用戶存量中,有多少人愿意幫我分享。

2、分享頻次:所有愿意分享的人群里,在用戶存活周期會幫我分享幾次。

3、轉化效率:觸達到受眾后,有多少人能被轉化成新用戶。

這條理論同樣也適用于K12線下教培機構。下面,就用我自己的親身見證案例來給大家分享一下。

一、分享效率

前面說到,分享效率是現有的用戶存量中,有多少人愿意幫我分享。乍一看,貌似是冷啟動用戶的數量,但往深里挖,其實還有這幾個因素:

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1、冷啟動用戶數:對于培訓機構而言,一般都是員工+老學員,這里就不贅述了。

2、分享動力:用戶看到廣告后,是什么誘惑他做出分享動作。

3、分享便捷性:用戶在分享環節中,是不是能又快、又方便地分享信息。

來說一個案例,某位校長,給我發了他們機構的裂變海報。

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用戶掃碼后,會進入拼團頁面,3人拼團即可0元聽課,看起來還挺誘惑人的對吧?但結果可能會令你咋舌:活動做了3天,只有8個人參與,理論上這8人應該帶來24人,可結果是,這8人都成了光桿團。

經過一番詢問+體驗,我掌握了該機構在裂變拉新環節的大體情況:

1)冷啟動用戶數

該學校定為學校的老師。校長已經意識到這個問題了,這里不贅述。

2)分享動力

這家學校的分享動力是0元拼團上課。

你可能會問,都已經是0元了,難道分享動力還不夠嗎?這其實是一種自嗨思維。

舉個形象的例子,你是單身狗,有一天,某母嬰機構給你推銷0元拼團XX紙尿褲,3人成團,你會不假思索,第一時間分享嗎?

分享環節,是讓更多非精準人群幫你做大面積曝光,這是第一步。沒有這一步,什么都免談。只有網子撒得夠大,才能覆蓋到更多精準人群。你的機構名不見經傳,又是非剛需的鋼琴課,0元對于這些用戶來說,如同紙尿褲碰上單身狗,沒有任何吸引力。

后來,這位校長終于意識到問題所在,他決定采用非課程產品做誘餌,比如兒童繪本,來做下一波嘗試。

其實這一點學而思就做得很好。熟悉我的朋友都知道我給女兒報了學而思數學,你們可能很難想象,我上個月剛幫女兒申請微信(用于閱讀打卡),她僅發了3條朋友圈內容,而這3條全是學而思的廣告。

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為什么?女兒說,學而思積分商城里有好多獎品,她看中了一個顯微鏡玩具套裝,老師在上課時,還專門展示過這個套裝,她超級超級想要,所以就轉發廣告了。

我去商城里看了看,確實禮品琳瑯滿目,抓人眼球。

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現階段,如果你苦于找不到好的誘餌,可以去學而思積分商城觀摩一下。

3)分享便捷性

這個活動的規則是,用戶掃碼后,頁面會彈出“發起拼團”的按鈕,但用戶點擊后,需先填寫姓名、電話,才能成功發起拼團。

我和同事在體驗這一環節時,都皺起了眉頭。

首先,參與者并不是你的消費者,你們之間還沒有建立關系,一上來就要填這么私人的信息,讓人十分不爽。這種感覺如同你第一次和相親男見面,男方就單刀直入地問你的工作、收入,你說令不令人討厭?

其次,用戶都是單向思維,你宣傳“發起拼團”,用戶也以為點擊按鈕后就能拼團,你卻半路要他填資料,不能讓他一趟水完成這個動作,令人不悅。這種感覺如同你打10086查詢信息,前面一長串的智能語音會令你抓狂。

一般而言,分享的路徑越短越好,最好不超過3個步驟??赡承C構的分享路徑有多復雜呢?

你們是不是干過這種事:請老學員把海報分享到朋友圈3天,點贊達一定數量即可抵扣部分學費。

且不說這項工作對于機構的統計難度有多大,單說這個分享流程,就至少有6個步驟:

1、保存海報圖

2、復制發圈文字

3、發送朋友圈

4、邀請1、2、3……位好友點贊

5、3天后保存朋友圈截圖

6、將截圖發送給機構微信

所以,不要再吐槽家長如何煩你的活動,而是要進行自我檢討!在分享便捷性這一方面,其實目前有很多實用的小工具都可以實現,比如校管家體系下有小竹通、電子推薦卡等營銷工具,都能輕松實現3步之內分享,還能自動記錄轉介關系,連數據統計的工作都省去了。

二、分享頻率

這一個環節主要是玩法的設置。如何能刺激用戶持續分享呢?大多是機構都是這么玩的:

1)結果可視化

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即用戶分享后,能立馬看到自己的收益或進度。比如拼多多的砍價進度條,讓用戶能實時看到推進過程,讓他有一種養成的快感,刺激他持續分享。

再比如校管家的電子推薦卡功能,老生將推薦卡轉發給新生,新生報名后,老生能在手機立刻收到反饋,并且還能實時查看自己的轉介數據及獎勵物資情況,這也促使了老生不斷做轉發。

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2)階梯式獎勵

將分享數量拆分成幾個級別,并逐級加重獎勵。

分享一個我自己的經歷,我們當時在某次公眾號用戶裂變活動中,設定了一個老粉推薦新粉關注,可以獲得相應積分的規則。每推薦5人關注,可以獲得一定級別的積分。最開始,我們設置的是均等積分,也就是每完成5人份額,都獎勵40分,用戶分享率一般。

后來,我們做了調整,完成5人獲得30分,完成10人獲得40分,完成15人50分,依次類推,分享率居然提升了30%!由此也可以說明階梯式獎勵是多么奏效。

3)額外式獎勵

在階梯獎勵的基礎上做升級,完成任務后,可額外獲得獎勵,能更進一步刺激用戶分享。 

三、轉化效率

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這一part我可能會分享得少一些,因為有很多內容和我之前寫過的重合了。

1)傳播內容:通俗來講,就是你海報/活動里的文案、圖片。

這里有2張裂變海報,我們來做下對比:

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前者一直在強調機構的優勢,而后者將自身優勢外化成家長的需求,能讓家長更直觀地感受到,報課的好處。

這只是其中一點,如果你想了解更多技巧,可以參考我之前寫過的《培訓機構線上引流12釵之(4):給你1個寫引流文案的萬能公式》。

2)轉化驅動:用戶報名需要付出多少決策成本,付出后能夠獲得什么。

這里常見的就是免費學、9.9元購課等等。

PS:還記得前面那家學校的0元團購的案例嗎?所以這里0元不是分享驅動,而是轉化驅動,別混淆了。

關于“付出后能夠獲得什么”,很多機構就是以課的數量來作為驅動,但我覺得斑馬AI的做法更精妙,他們在轉化驅動上,會以送“購買引流課后,送全學科游戲卡”來作為成交誘餌。

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在這一方面,某校長也給我貢獻了他的思路,他準備去找機構附近的商超、電影院、小吃店、游樂機構做合作,發起會員聯盟,大家互惠互利,比如購買了學校的引流課,可以去以上任意機構免費體驗1次。其實美國最大的連鎖超市costco、日本最大的連鎖書店蔦屋,在推銷他們的會員卡時,也都是這種模式。

3)轉化便捷性:用戶轉化時需要經過幾個步驟,復不復雜。這里和分享便捷性比較類似,也可以通過校管家小竹通、電子推薦卡等工具實現,這里不多說了。

最后來做個總結:

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注意,這里每一個環節,都需要你做大量的A/B測試,比如在找分享誘餌時,是用玩具、文具還是書籍?做完之后,去看數據(不少小工具都會直接在后臺呈現數據),不斷優化,你會越來越驚喜的。

-END-

  以上就是為大家介紹的培訓機構線上引流(5):裂變拉新的萬能公式,希望對大家有所幫助,現在互聯網已經進入到了短視頻時代,如果需要抖音廣告開戶,抖音直播間付費推廣開戶或者托管的,都可以找我們咨詢,現在開戶優惠多多,還有返點,添加微信了解:veteran88

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