隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息的實(shí)時(shí)更新與傳播已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，已然給我們的日常生活帶來了改變。大數(shù)據(jù)在某一程度來說也是催化了電子商務(wù)企業(yè)，為我們帶來了新的機(jī)遇。天貓店鋪出售搞號(hào)網(wǎng)認(rèn)為，應(yīng)利用好大數(shù)據(jù)時(shí)代帶給我們的機(jī)遇，搶占市場(chǎng)。

物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的未來

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶和在線購物用戶的增長(zhǎng)，亞洲零售商應(yīng)該做好用戶數(shù)據(jù)累積的準(zhǔn)備。在當(dāng)前的“物聯(lián)網(wǎng)”趨勢(shì)下，很多工具和第三方應(yīng)用可以互相交流，可以預(yù)見到數(shù)據(jù)收集活動(dòng)的大爆炸。越來越多的用戶瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)上購買那些原本在線下購買的商品。用戶的所有這些瀏覽和購買行為都會(huì)被電商在網(wǎng)上獲得并進(jìn)行分析，以便驗(yàn)證商業(yè)模式的效果，為客戶提供最相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。

今天，企業(yè)不僅從客戶的智能手機(jī)、平板電腦、個(gè)人電腦或筆記本上收集數(shù)據(jù)，也包括其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，如家用電器、可穿戴設(shè)備，甚至交通工具。所以，在處理巨量數(shù)據(jù)的時(shí)代，你應(yīng)該投資那個(gè)領(lǐng)域，才能獲取有價(jià)值和有利潤(rùn)的信息呢？對(duì)于在線企業(yè)或電商來說，答案可能是數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。

數(shù)據(jù)管理平臺(tái)

　　數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，也叫DMP，看起來可能像是一個(gè)普通的數(shù)據(jù)庫。但是，二者在功能和目的方面差別明顯，DMP能夠幫助在線營(yíng)銷者、企業(yè)家和零售商檢索受眾細(xì)分和其他相關(guān)用戶信息。數(shù)據(jù)收集主要來自用戶營(yíng)銷、社交網(wǎng)絡(luò)、電子郵件清單、網(wǎng)絡(luò)分析、移動(dòng)數(shù)據(jù)和線下活動(dòng)，這些數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)了解受眾的人口統(tǒng)計(jì)背景、購買趨勢(shì)、興趣、瀏覽和點(diǎn)擊習(xí)慣，以及購買歷史。有了這些經(jīng)過過濾的綜合理解，企業(yè)便可以策劃定制的廣告活動(dòng)，向目標(biāo)用戶提供相關(guān)的產(chǎn)品信息。

通過程序化營(yíng)銷將流量轉(zhuǎn)化為銷售

沒有DMP技術(shù)，你可能沒那么容易跟蹤到特定用戶的活動(dòng)，也無法提供最相關(guān)或最具吸引力的產(chǎn)品。拿“Lisa”為例，她是你一位很感興趣的用戶，某一天瀏覽了你的網(wǎng)站。她獲得了所有她感興趣的產(chǎn)品信息，但是并沒有像其他98%的網(wǎng)購用戶那樣最終在你的網(wǎng)站上購買該產(chǎn)品。

　　但是，如果有了數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，你可以識(shí)別Lisa在你網(wǎng)店的瀏覽行為，重新與她取得聯(lián)系，發(fā)送實(shí)時(shí)郵件，展示一些健身產(chǎn)品，例如Jawbone Up智能手環(huán)和Nike+ Fuel band智能健身腕帶。重定位的電子郵件能夠精確匹配用戶搜索，從而大大提高Lisa購買商品的概率——可高達(dá)70%　

流量數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析

　　除了通過電子郵件重定位轉(zhuǎn)化銷售外，定制化廣告郵件也可以增加網(wǎng)店的流量。感興趣的用戶更可能點(diǎn)擊郵件內(nèi)容，如果眼前的產(chǎn)品是他們真正想要的，并且包含了一些誘人的折扣券，而并非一些不相關(guān)的隨機(jī)商品，那么最終他們?cè)谄髽I(yè)網(wǎng)站會(huì)產(chǎn)生購買行為。

　　隨著點(diǎn)擊和購買的增多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)打開率、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率也隨之提高。那些郵件被忽略或者放入垃圾箱的日子已經(jīng)一去不返了。正向的連鎖反應(yīng)還不止這些。有了智能數(shù)據(jù)管理平臺(tái)技術(shù)，適當(dāng)?shù)碾娮余]件重定向營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)可以在網(wǎng)站上收集更多的瀏覽行為、購買趨勢(shì)和感興趣的數(shù)據(jù)。之后可以進(jìn)一步進(jìn)行行為分析和建模，為現(xiàn)有客戶、流失客戶和潛在客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

獲得高質(zhì)量流量的方法

1. 比價(jià)網(wǎng)站——像Shopbot、PricePanda和PriceArea這樣的網(wǎng)站可以讓亞洲的在線消費(fèi)者在一家網(wǎng)站上進(jìn)行打折優(yōu)惠的查詢、比較價(jià)格、瀏覽產(chǎn)品信息以及閱讀多種在線商品的評(píng)論等活動(dòng)。作為一家電商，你也可以通過這些網(wǎng)站接觸數(shù)以百萬的在線消費(fèi)者，通過有吸引力的價(jià)格和優(yōu)惠推廣產(chǎn)品，最終依靠大規(guī)模的流量大幅增加企業(yè)的利潤(rùn)。

　　2. 社交廣告——2014年，互聯(lián)網(wǎng)廣告投入在歷史第一次超過了報(bào)紙廣告。社交廣告的價(jià)值已經(jīng)成為各行業(yè)零售商的主要興趣點(diǎn)。臉書、Twitter和YouTube是三家最大的社交媒體廣告。僅僅臉書一家，桌面廣告和移動(dòng)端廣告的點(diǎn)擊率就分別是之前的8.1倍和9.1倍。社交廣告并不只是一個(gè)時(shí)髦的詞語了，它是一個(gè)價(jià)值十億美元的產(chǎn)業(yè)。

　　3.移動(dòng)推送通知——大家都認(rèn)同移動(dòng)技術(shù)的繁榮，但是很少人能夠充分利用新一代的移動(dòng)用戶。移動(dòng)推送通知只是增加流量的諸多方式之一，在商店、購物中心和機(jī)場(chǎng)等地利用個(gè)性化、內(nèi)容化的移動(dòng)信息，便可將位置定位信息變成實(shí)際的進(jìn)店行為。使用beacon技術(shù)、虛擬信標(biāo)和地理圍欄技術(shù)，零售商現(xiàn)在可以精確定位顧客的位置，提高品牌互動(dòng)和顧客忠誠(chéng)度。

天貓店鋪出售搞號(hào)網(wǎng)認(rèn)為亞洲的電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)誕生了一些區(qū)域巨頭，如阿里巴巴(中國(guó))、樂天市場(chǎng)(日本)、Flipkart(印度)和Lazada(新加坡)，而一切才剛剛開始，隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的廣泛部署、政府政策的加強(qiáng)以及強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)勢(shì)頭，我們可以預(yù)見電子商務(wù)領(lǐng)域會(huì)出現(xiàn)更多的新成員。

　　想要在競(jìng)爭(zhēng)中立足，僅僅安裝一個(gè)強(qiáng)大的工具去收集數(shù)據(jù)是不夠的。為了與電子商務(wù)領(lǐng)域的巨頭競(jìng)爭(zhēng)，在這個(gè)70億美元的市場(chǎng)中分得一塊蛋糕，就必須對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、分割和連接，讓各個(gè)分散的點(diǎn)練成一線。零售商需要跳出框框進(jìn)行思考，利用各種直觀的方法響應(yīng)用戶的需求，例如比價(jià)網(wǎng)站、電子郵件重定向、吸引客戶進(jìn)店的技術(shù)、社交廣告及其他各種各樣的方式。