您當前位置 : 首頁 電商百科 聚劃算嚴控退款率?或為打擊刷單
據(jù)網(wǎng)店出售平臺搞號網(wǎng)了解到,有消息人士爆料稱聚劃算即將開始嚴格監(jiān)控商家的商品退款率指標。在這條消息中聚劃算小二透露道:為營造公平的商業(yè)競爭環(huán)境,鼓勵更多優(yōu)質(zhì)商家參聚,聚劃算平臺將于近期開始進行退款率指標監(jiān)控,退款率高于30%(暫定)的商家將無法報名參聚。并在下面的內(nèi)容中提醒商家關注規(guī)則的變化,優(yōu)化店鋪指標,避免被清退。而在之后的調(diào)查中,這一消息也受到了來自聚劃算官方的確認。
聚劃算官方表示,關于對商家退款率的監(jiān)管并不是新推出的規(guī)則,在今年5月份公布的《聚劃算基礎招商標準》可以看到相關規(guī)定。而9月10號這個時間節(jié)點則是由于要上線相關的監(jiān)測系統(tǒng),所以聚劃算提醒商家要更加注重退款率等指標。
“我們之前就嚴格按照招商標準進行商家的審核和篩選,此次只是上線系統(tǒng),讓系統(tǒng)監(jiān)測和人工管控共同發(fā)揮作用。”聚劃算官方表示。“所有關于商家退款率的細節(jié)規(guī)定和之前5月份出臺的《標準》完全一樣。男裝、女裝近90天的店鋪退款率在40%以下,其余品類都必須在30%以下。”
聚劃算官方還指出,關于退款率的相關規(guī)則并是為營造公平的商業(yè)競爭環(huán)境,鼓勵更多優(yōu)質(zhì)商家參聚,將退款率、DSR等基礎指標納入聚劃算基礎招商標準。
同時有商家指出,該政策可能意在打擊商家刷單。“聚劃算現(xiàn)在刷單很厲害。刷單的方式是‘拍下付款’,但聚劃算活動結束之后,就會進行退款。“所以聚劃算現(xiàn)在提出這個規(guī)則,又推出系統(tǒng),其實目的在抓刷單、抓虛假交易。”
關于參加活動商家刷單的目的,有業(yè)內(nèi)人士分析:“聚劃算總的來說還是能賣點貨的,所以商家為了繼續(xù)獲得活動資源,還是會進行刷單。”
另一位家紡類商家指出,這一政策表明很多參加活動的商家退款率超過了30%。“實際上,如果在聚劃算活動中刷單,退款率肯定會高。這個政策將泡沫擠出來還是好的。”
但有些服裝類商家則不那么樂觀。“很多品牌女裝日常銷售的退款率已經(jīng)超過30%了,而聚劃算活動期間的退款率更高。這樣管控退款率,對于服裝這種非標準產(chǎn)品來說,影響不小。”有女裝賣家指出:“未來女裝商家只好挑選低價產(chǎn)品參與聚劃算了,產(chǎn)品難免低劣化,有可能進行惡性循環(huán)。”
當然規(guī)則實際的施行效果如何,還要等9月10號監(jiān)察系統(tǒng)全面上線過后才能得出結論,網(wǎng)店出售平臺搞號網(wǎng)也將繼續(xù)對此進行關注。
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