V5shop與Hishop聯手打造優質服務
POST TIME:2020-10-25
V5shop與Hishop聯手打造優質服務
近日，記者從國內市場占有率最高的.net網店系統提供商V5shop獲悉，V5shop已與國內知名的網店系統Hishop正式達成戰略合作聯盟，雙方就電子商務未來發展取得一致共鳴，并就目前網商尤為關注的底層代碼技術與網商資源服務等多方面正式達成合作。作為電子商務領域友商，V5shop與Hishop長期保持緊密友好的友商關系，本次V5shop與Hishop強強聯手，不僅在底層深度代碼技術合作，還在各自擅長的領域進行深度整合，優勢互補，最為重要的是雙方客戶的本地化服務即將進入新一輪的升級，電子商務產業化整合之路正式來襲！
優勢互補 底層深度代碼技術合作
多年來，V5shop和Hishop的電子商務系統在眾多網商的大力支持與幫助下已經形成了固有的客戶群體。雖然兩大電子商務系統服務提供商都采用了.net技術開發自有網店系統平臺，但從底層深度代碼和系統功能等多方面出發，各有優勢。本次合作的首要任務便是將雙方的優勢有效整合。
服務升級 滬湘兩地客戶紛紛收益
本次V5shop和Hishop戰略聯盟合作中的第二個重點即為目前網商尤為關注的客戶服務工作，即總部位于上海的V5shop全面接手Hishop上海眾多客戶的客戶服務工作，而總部位于長沙的Hishop全面接手V5shop湖南眾多客戶的客戶服務工作。
妥善處理客戶投訴，使雙方客戶的本地化售后服務工作在投訴中日益完美。V5shop總經理成新東向記者表示：“V5shop和Hishop雙方的客戶本地化服務工作已經展開，我們會以以積極坦蕩的良好心理來面對對方客戶提出的問題并妥善解決問題，不會回避客戶提出的各種問題,客戶投訴是客戶關心公司，對公司的糾錯能力抱有一定希望和信心的一種表現。當然，在解決對方客戶投訴時，要有一定的分析判斷問題的能力，能深知客戶投訴的最終目的是什么，要維護公司的利益，站在客戶的角度，進而尋找到處理問題的平衡點。”
